新形象新战略——科特迪瓦振兴旅游业 [复制链接]

第7版(国际)
专栏：科特迪瓦通讯

　　新形象新战略
——科特迪瓦振兴旅游业
本报记者顾玉清
科特迪瓦是西非富饶的农业国。它多年实施的“绿色革命”，使可可产量居世界第一，咖啡产量居非洲第一。由于世界农产品价格不断下跌，政府在继续坚持以农业为基础的同时，把充分利用本国资源、发展旅游业放到了重要的位置上。
从７０年代末至８０年代中期，科特迪瓦的旅游业如同经济一样，经历了一个比较好的发展过程。当时来自欧洲、北美和非洲等地的游客每年保持在２０万左右，旅游收入达到３００亿西非法郎。此后，由于世界经济形势的影响等原因，旅游业一直不太景气。据统计，１９８９年，拥有１．２万张床位的科特迪瓦，仅接待了１０万名各种级别的游客。而约有１．３万张床位接待能力的塞内加尔却吸引了２６万旅游者。这对致力开展旅游业的科特迪瓦来说无疑是个鼓舞。
科特迪瓦在发展旅游业方面有不少有利条件。从７０年代的经济繁荣时期始，科特迪瓦已逐步建起一批重要的旅游设施。一些旅游点不仅建有现代化的高级旅馆、独具特色的度假别墅、高尔夫球场，而且有完善的通信设备。记者在阿比让的高层电信大楼内，参观时看到，全部采用电脑控制的通信系统，可以快速、准确地接通世界上任何一个国家和地区。
就旅游资源而言，潜力也比较大。除了具有得天独厚、引人入胜的阳光、海滨、沙滩、泻湖、热带森林和自然动植物保护区外，远近闻名的大教堂、历史遗迹、丰富的民间传说、文化和习俗以及各种别具特色的手工艺品等，也都是不可多得的旅游财富。在阿比让西部６００公里处的芒市，风景更是独领风骚。那里，山峰峻峭，瀑布飞泻，古木参天，藤桥飞架，确是人们旅游和探险的佳境。目前，当地政府正在加紧开发利用。
为了使旅游业尽快迈上一个新台阶，科特迪瓦旅游部门制定了五年（１９９０年—１９９５年）振兴计划，目的在于动员各方力量，采取必要措施，想方设法吸引游客，力争到１９９５年，使来科特迪瓦的旅游人数上升到５０万人次。而要达到这一目标，用科特迪瓦装备、运输和旅游部长阿达马·库利巴利的话说，科特迪瓦需要确立“新的形象和新的战略”。
科特迪瓦旅游部门根据这一思路正在采取各种形式打开窗口，扩大宣传范围。现在该部门已在一些欧洲国家和地区设立了专门机构，负责办理业务、提供咨询和各种宣传品。
加强职业培训，提高服务质量是科特迪瓦旅游部门工作的又一侧重点。在强化治安管理、提高卫生标准的同时，有关部门在旅游服务行业中进行多项技术培训活动。通过比赛评选出最佳的宾馆经理、最好的厨师、最受欢迎的服务员和导游等，这大大促进了从业人员业务素质的提高。在其服务项目中，微笑被看成是一种无法估量的投资。旅游促进机构的一位负责人认为，“让一个人不高兴会赶跑１０个人，而让一个人满意可能会吸引来一大批游客。”
科特迪瓦旅游部门目前还在努力寻求与外国旅游公司合作，以便引进外资和先进的管理方式，实行开发性经营。最近，西班牙一家旅行社代表团已应邀对科特迪瓦的风景名胜进行了实地参观考察，并对其旅游条件和潜力表示出了极大兴趣。双方已经拟定了旅行路线，为大批游客的到来作准备。
当地《博爱晨报》撰文认为，科特迪瓦旅游业现正处于一个重要的转折点，只要打破常规，大胆创新，引入竞争机制，就一定会改变目前的状况，走向振兴之路。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（本报阿比让电）