随客货不随客苦了乘客 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：

随客货不随客苦了乘客
我于元月20日乘坐西南航空公司的4402航班由拉萨回内地休假。在贡噶机场，工作人员让我把行李箱子办随客货运。经办人说办货运没有发货票，所以只给了我个提货单。
飞机到了四川成都双流机场后，我去提货，对方回答是贡噶机场忘发货了。我只是路过成都，而且火车票也托人事先买好了，更何况我还带着个5岁的儿子，这可怎么办？我只好退了火车票，和儿子在成都等行李，一直等了4天，才从双流机场取回行李。可是，我捆绑行李用的尼龙绳却不翼而飞了。
我写这封信，主要是想给西南航空公司的同志们提个醒：你们的一时疏忽，将给旅客带来麻烦甚至痛苦。今年是中国友好观光年，倘若把外国客人的行李给忘运了或是运丢了，那可能会产生不良的国际影响。
我不苛求西南航空公司的同志做到万无一失，但工作认真一些、负责一点，总是可以的吧？　　　西藏拉萨市　高文静