由接待上访想到的…… [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：信访窗口

由接待上访想到的……
最近我处接待了一位高位截瘫30多年的退休工人。他是四川奉节硫磺厂职工，1957年因工负伤后高位截瘫。他偶然从报纸广告上得知北京某地可用气功治愈截瘫，未经工厂同意，便雇人送他到北京。由于他自行外出就医，工厂拒绝支付其医药费和交通费，为此，他到我部上访。我们接待后，立即电告硫磺厂派人来京将他接回。从上访人来京起，我们先后给地方有关部门和工厂打了6次电话，拍了4次电报，催促工厂尽快来京接人，但迟迟得不到答复，最后在中办国办信访局和地方政府的干预下，事隔1个月后，工厂才派人来京。
这位上访者在京期间，生活不能自理，由我部请人护理，费用高达600多元，机关工作人员为此付出很大精力，影响了正常办公。我们党和政府历来重视人民群众来信来访，专门制定了“分级负责，归口处理”的原则。因此，群众上访，可就近就地向有关部门反映。如果是政策和法规不允许的事，切勿盲目上访，这样问题不但得不到解决，反而给自己在精神和物质上造成不应有的损失。作为基层的各级组织，要重视群众来信来访，热心为群众服务，不能对上访问题不管不问，更不能把矛盾上交。
化学工业部信访处