导医小姐 [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：新闻特写征文

导医小姐
汤李梁　白剑峰
有导游小姐、导购小姐。出现导医小姐，真是从未有过的新鲜事。10月8日上午，在北京医院，记者目睹了导医小姐的风采……
走进门诊大厅，一眼瞥见挂号处近旁横着一张桌子，桌后立着两位小姐，白大褂外斜披红绸，上面写着：“导医小姐”、“祝君健康”。
一位患者拿着一叠检查单来了，问去哪儿交费。“这两张先去三楼划价，这张去二楼划价，这两张可直接在底楼大厅交费。”导医小姐答毕，盈盈的笑脸又迎向另一位询问者。
“我的腿上长了个怪东西，疼得不行。”一位老太太颤颤地说。很快，她被扶到长椅边坐下。导医小姐蹲下身，缓缓撩起老人的裤脚，用手摸了摸患处。“您这病不难治，挂个外科吧。”小姐满面春风，把老人紧锁的愁眉吹开了许多。
病人在医院里碰上了不顺心的事，也会找导医小姐发牢骚。一位中年男子提意见：“你们医生叫我这周来复诊，却不跟我说清楚星期几停诊！”他的右脚趾骨粉碎，今天一大早出发，走走停停，累了一身汗，好不容易到了医院，没曾想白跑一趟。
导医小姐赶忙上前搀住他的胳膊，连声道歉：“真对不住您了，今天实在没骨科号。”
说得病人不好意思起来：“这事不怪你。”
“不，这是我们医院的责任。要不您看个外科试试。”
过了一会儿，中年男子又来了，说是今天临时增设骨科特诊，但号已经挂满了。导医小姐快步走到挂号窗口，替病人加了个特诊号。
这两位导医小姐一个叫李敏，一个叫李红梅，都是内科的护士。据悉，8月18日以来，全院千余名青年中，已有100多人参加了由院团委发起的义务导医活动。
曾有病人专程到院团委致谢说：“我在20分钟时间里，看着一位导医小姐回答了几十人的问题。”可见当导医小姐并不轻松。但导医小姐们始终是那么耐心，那么热情。李红梅告诉记者，导医活动还需要不断完善，好些问题她们回答不上来，感到很对不起病人。李敏说：“能够帮助别人，我感到挺开心。”