华山北峰管理人员殴打游客 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：监督哨

华山北峰管理人员殴打游客
8月12日上午9点多，一些游客汗流浃背地来到华山北峰，两位女同志看到纪念亭广场边有一桶水，便在桶里浸湿毛巾擦脸。这时，一位管理人员说：“这是我们用的水，你把水弄脏了我们怎么用？！”这时，和两位女同志同行的一位姓王的男同志上前连声说：“对不起。我们用脏了你们的水，你们看怎么办好。”一位穿花白衬衣的管理人员说：“怎么办，就这么办。”话音未落，一拳击中姓王的游客的鼻子，接着又有三四个管理人员用拳头向他的头部、胸部打去。同行的游客求饶说：“你们不要打人，该赔，我们赔；该罚，我们拿钱。”那个首先打人的人大声叫道：“你们快来给我打。”随之抓起一个脸盆，猛击在姓王的游客头上。紧接着又有五六个管理人员从附近饭馆里跑出来，他们分别手拿啤酒瓶，罐头瓶，一起向这位游客头部打去，这位游客上身都被血染红，抱头倒在血泊之中。
我忍无可忍，从纪念亭内跑下去大声喊道：“别打了，要出人命了！”这时，一个管理人员说：“你是什么人？”我说：“我是部队一位师长，要找你们的领导。”他说：“我就是这里的负责人，有话你就说吧。”我说：“你是领导，就要对这件打伤人的事负责。”也许是我这话起了作用，他们把姓王的游客扶到了办公室。随后又不管了。最后，还是旅游团的负责同志组织人员送伤员下山治疗。目睹了这件事，我感触颇多。旅游景区的环境应该净化，管理人员的思想也应该净化。作为旅游区的管理人员，要把为游客提供热情周到的服务作为目标，即使游客有不对的地方，工作人员也不应该出言不逊，更不能动手打人。
河南巩义市驻军某部　蒲大才