加强企业管理提高职工素质南京商场五年赚回一个商场 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

加强企业管理提高职工素质
南京商场五年赚回一个商场
本报讯　南京商场努力提高职工素质，推动服务工作上水平。开业5年所创利润相当于赚回了另一个“南京商场”。
南京商场是江苏省目前营业面积最大的综合商场，场内设施先进，设备齐全。但是，商场领导并不满足于这些“硬件”。他们坚持把提高职工的素质当做企业生存发展的重点工程来抓。作到用人先培训、考核；对柜组、会计、采购、物资供应以及后勤服务人员，按岗位职务的不同考核后，将考核成绩列入档案，作为定级、晋升、提拔和评优的依据之一。他们还在营业员中推行分等挂牌上岗制度。通过理论试卷、现场面试、群众评议把营业员分为最佳、示范、规范、普通、见习五个等级。商场还实行了岗位津贴，把奖金分配拉开了档次，并根据在岗表现，随时升降。
商场对人既严格要求，又大胆使用。懂管理、善经营的营业骨干提拔使用，还公开聘优录用了技术管理人员。职工广泛开拓服务项目，为消费者服务。他们定期或不定期地组织小分队深入厂矿、部队、院校，送货上门；他们开办了保险销售，解除消费者的后顾之忧。他们还不断探索工商联销的新途径，改变那种工厂供货、商业经营的旧体制，每季度还举办一次本地产品的大规模展销活动，给厂家推销免费提供场地、货架，并在每个摊点安排一名营业员作帮手。对厂家回笼的销售款，商场除代为扣税外，其它分文不取，受到工厂的赞扬。5年来，南京商场先后荣获过“南京市先进企业”、“重合同、守信用单位”、“物价、计量”双信单位等荣誉称号，去年上交利润2．3亿多元，利润是开业那年的4．7倍。　（锦奎）