黄金地带的黄金年华 [复制链接]

第8版(副刊)
专栏：

黄金地带的黄金年华
张现　王玉琴
古老的前门箭楼一带，如今是北京繁华的商业区，人称“黄金地带”。箭楼东侧的“京都”百货商场是崇文区五大重点集体企业之一，“京都”以它物价计量信得过及其优质服务，招揽了南来北往的天下客。这里生意兴隆，其信誉和效益在这一带都是名列前茅。一个集体企业能有今天这样的声誉与规模，人们都不能不由衷地赞扬他们的总经理——滕燕亭。他，39岁，已近不惑之年。“京都”昨日的风雨与艰辛，“京都”明日的发展与宏图都在他的心中。他用自己的聪明才智，血汗辛劳，在这有名的“黄金地带”创造了自己一生中最充实的“黄金年华”。仅从1985年到现在，他就取得了可观的成绩，获得了相应的荣誉。举其要者，有北京市优秀青年企业家，北京市劳动模范，连续三年崇文区优秀共产党员等称号。
当人们看了上述这一系列情况后，也许会以为滕燕亭会像其他一些有成就的企业经理们那样，上班有现代化的办公楼，出门有漂亮的小轿车，鲜花掌声簇拥着他，春风得意，踌躇满志。然而，事实却与这大相径庭，滕燕亭的俭朴克己程度，定会令人感到吃惊。
在京都百货商场的背后，拥挤的巷道里，有一座仅有70平方米左右的小板房，滕燕亭和他所有的管理人员就挤在这个小天地里。这位总经理的办公室居然是一个仅有3平方米的斗室。他就是在这个斗室里，创造了如此令人称羡的业绩，也就是在这个斗室里，他运筹帷幄，设计着“京都”的明天和未来。面对成绩，滕燕亭发自肺腑地说：“全靠上级党委、区委领导的关怀、培养，全靠京都职工们的配合、支持、理解，我决不能贪天之功为己有。”坦率、真诚，真是一位朴实无华，却又与众不同的总经理！
“京都”具有强大的经济实力，但是，滕经理没有将资金用来修建办公楼装潢门面，而是一方面用来发展扩大企业规模，一方面用来提高职工福利，改善职工工作条件和购物环境。投资24万元，在“京都”安装了空调，这在首都集体企业中是很难得的。寒冬，瑟瑟发抖的远方客，踏进“京都”，顿感温暖如家。酷暑，汗流浃背的顾客，热得没地方躲，没地方藏，踏进“京都”，犹如一股清泉沁入心中。“京都”的职工们工作在一个四季如春的工作环境里，不论窗外怎样滴水成冰还是怎样烈日炙烤大地，心里总是那样舒展、自如地迎接顾客，他们的服务态度与“京都”舒服的购物环境融为一体，暖如春风，“京都”是顾客的“怡乐园”，是职工们的家。“春江水暖鸭先知”，“京都”人深深感到了总经理那颗热诚、滚烫的心！
作为电视大学毕业生，滕燕亭对电大怀有深厚的感情。每逢谈起，他都很动情地说：“是电大的学习，使我懂得了如何进行科学管理。”他将《市场学》和《商业企业经营管理》中讲到的促销政策，应用到实践中，提高优质服务，增加企业的透明度、知名度，使销售渠道畅通，获得了明显效益。在改革大潮中，为了改变复杂的、带有商业味道的人际关系，他运用《科学思维与科学方法管理》的理论，分析各种人物的思维与内心世界，提出了“理解与信任比什么都重要”和“只谋事业不谋人”的口号，真挚、坦诚待人，感动了人心，沟通和溶解了那种冰冷的人际关系，增强了企业的凝聚力。
滕燕亭一方面以自己的勤奋掌握了科学管理的本领，另一方面，他又以一个实干家的精神与气魄赢得了人心。当年，滕燕亭初到“京都”，想不到110万元的库存中竟有70多万元的滞销品。好心人劝滕燕亭：“新官上任三把火，你只要把以后的事情办好就行了，千万别动这个烂摊子。”可是，滕燕亭却想，不把这些滞销品甩出去，资金周转不过来，将危及“京都”的存亡。他没有考虑自己的名声，也不想冠冕堂皇地树立自己的威信，他的回答简单干脆掷地有声：“要生存就得干事，干不好就走人！”于是他深入基层，亲自站柜台，了解市场情况，挖空心思，采取联展联销，批发外地等办法，终于，仅用了八个月，就将所有的滞销品推销了出去。
滕燕亭胸怀坦荡，知人善任，宽厚大度，这也是职工们信服他，敬畏他的一个原因。曾经有个职工，利用工作之便，“偷”了店里的东西，滕燕亭狠狠地批评了他，并予以严肃处分，最后给他留有改正错误的机会。这个职工追悔莫及痛改前非，滕燕亭既往不咎，又重新大胆起用了他。如今，他已成为店里的骨干，大家信得过的人！他发自肺腑地说：“我感谢滕经理，他教会了我做人，还给了我重新做人的机会！遇上这样的领导是我的福气。”
滕燕亭还十分注意企业的整体形象，力求提高广大职工的思想素质和商业道德，注重实效，从不空谈。1990年亚运会期间，一位日本朋友中川哲夫将包丢在了“京都”，包中有10万美元、100万日元、100万港币、10万外汇券，还包括所有证件等。这个包真是“价值连城”，但是“京都”的职工却将包及时的“完璧归赵”，中川哲夫感激涕零。“京都”在亚运会期间为国为民争得了荣誉，在外宾心目中，树立了一个美好崇高的中华民族形象。
滕燕亭在黄金地带不但发挥了黄金地带的作用，而且，在这里，他找到了自己生命的价值。诗人们把十六岁比做花季，然而，人的一生中还有比花季更绚丽的时刻，那就是像滕燕亭那样活得充实，活得有所作为，真正是一寸光阴值寸金！