怎样打火警电话？ [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：有问有答

怎样打火警电话？
问：最近，我邻居的孩子玩耍时不慎引起火灾，邻居想向消防队报警，但不知火警电话怎样打。请问，发现火情后应怎样报警？另外，消防队救火收不收费？　读者任闵
答：任闵同志来信反映的情况，现实生活中时有发生。为了将火灾造成的损失减少到最低限度，单位和个人均应掌握有关火灾报警的常识。
《中华人民共和国消防条例》第十九条规定：“任何单位和个人在发现火警的时候，都应当迅速准确地报警，并积极参加扑救。”报警是扑救的前提，从某种意义上讲，报警的迟早是扑救的成败所在，那么，怎样迅速准确地报警呢？
第一，要拨准火警电话。火警电话号码是“一一九”，全国统一。发生火灾的时候，人的心情比较紧张，手指往往不听指挥，很容易拨错电话号码。所以，报警时，一定要保持清醒的头脑。
第二，说话要清楚。这一要求看来不高，但打火警电话时做到这一点可不那么容易。因为人一紧张话就容易讲不清楚，语无伦次。因此，要做到急而不慌，讲话稍慢点，一定要让受话人听清楚。
第三，要讲清发生火灾的详细情况。比如，哪个城市，哪个区，哪条街道，哪条胡同，门牌号，电话号码等，都要讲清楚。如果是自己家出了事，要说出自己的姓名。另外，火势大小、起火原因和燃烧的物质也要尽量讲清楚。如果是有毒物质着火，更要讲清。这样，消防队就可以针对不同火灾，调动相应的消防车辆，携带有关设备，及时有效地投入灭火战斗。
第四，须等到消防队的正确回答，方可挂断电话，并在主要路口迎接消防车以便带路。
另外，公安消防队救火不收取任何费用。一些人不了解这一点，以为消防车出动要收费，自己家里发生了火灾也不敢打火警电话。同时还应该指出，火警电话不能随便乱打，不能用火警电话开玩笑，谁这样做，造成的后果是要负责任的。如果触犯了刑法，还要负刑事责任。
公安部消防局宣传处