市场大观：火爆爆燕莎城 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

市场大观：火爆爆燕莎城
本报记者　潘岗
初到北京燕莎友谊商城，商品档次之高令人眼界大开。
出乎意料的是，商场于今年7月1日开业后，国内顾客在这儿购物的劲头也“火”得出奇：开业刚两个月，34英寸的进口彩电，2.1万元一台，国人就买走12台；单价在2000元以上的羊毛衫，一个柜组平均每天卖出8万元以上。1万多元一只的手表、7000多元一副的眼镜、2000多元一支的钢笔、1000多元一个的腰带扣，每天都有国人来买。统计资料显示，在“燕莎”每日实现的近200万销售额中，大约70％是国内顾客掏的腰包。
向来以谨慎消费著称的国人，缘何进得“燕莎”就这样慷慨地大把花钱？
中央空调，电动扶梯，新落成的大型商场几乎个个都有；微笑服务，送货上门，也非“燕莎”独具。相比之下，“燕莎”倒是有着营业面积大的优势——地上地下共七层，营业面积达2.2万平方米，是全国营业面积最大的零售商店。
面积大，使“商品齐全”成为可能。这里，经营商品达9万个品种，40多万个花色。
面积大，使“购物环境”得以改善。这里，每天客流量十多万人次，可每层营业大厅却绝少见到其他商场人挤人的现象。
“燕莎”80％以上商品开架，摆放商品也讲究疏朗、通透，少掉了一般商场把顾客“拒之柜外”的感觉。
“没有想到中国有这么好的商店。”一位在“燕莎”买了近2万元商品的美国人，临走甩下这么一句话。“这里车有停处，货有放处，东西贵点儿，但都是真货，多花点钱，值！”一位国内顾客如此说。
其实，“燕莎”的成功，除了主观的努力之外，更重要的是它捕捉到了一个客观机会。
14年改革，我国人民生活水平普遍提高。而随着收入差距的拉大，一部分人已经先富起来了。这些“先富者”，对购买高档商品有着更强烈的愿望。“燕莎”坚持经营高中档商品，为顾客创造舒适高雅的购物环境，再加上优质周到的服务，正好适应了这一部分人的客观需要。
经济的大发展，必然要求商业也上一个新台阶。不断满足人们生活水平提高后多层次的新需求，刺激消费，引导消费，从而促进生产，应当是商业企业走向市场、深化改革的应有之义。