电脑话务员问世 [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：九州揽萃

电脑话务员问世
据新华社北京电　地矿部北京志远开发公司研制成功电话交换机电脑值班系统。
这系统可取代话务员，能迅速准确地应答转换外线电话。当有外线呼叫，电脑即发话：“您好！这是某单位，请别放下话机，先拨‘3’，再拨分机号”，用户按话音提示拨号后，电脑自动转接，接通后给用户振铃信号，若20秒内无人接，便自动切断。如遇占线，电脑会说：“占线”。