杭州“张小泉”如何打开小商品销路？站柜台听意见摸市场 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

杭州“张小泉”如何打开小商品销路？
站柜台听意见摸市场
本报讯　在日用小商品市场竞争激烈、销售不景气的情况下，有300多年历史的杭州张小泉剪刀厂却保持产品旺销、效益不断增加的好势头。奥妙何在？厂长戚永兴概括为12个字：站柜台，听意见；磨剪刀，摸市场。
早在1990年，张小泉剪刀厂就不以“名牌”产品自居，组织了一批技术人员和老师傅，到南京的一些商场开展“为民修磨剪刀”活动。他们在为消费者服务的过程中，了解到现在消费者越来越讲究卫生，希望家庭用剪刀能不生锈。带回这个信息，厂领导立即组织研究所试制开发不锈钢塑柄民用剪，一下子搞出10来个品种，投放市场试销后，再筛选改进，确定了5种型号，投入批量生产，尝到了甜头。
这以后，杭州张小泉剪刀厂组织技术员、老工人到全国各地开展“站柜台，听意见，磨剪刀，摸市场；凭信息，创新品”活动，形成制度。去年，他们先后组织50多人在南京、武汉、广州、上海、珠海等地站柜台，磨剪刀，了解市场行情，根据市场需要不断开发新产品。
（樊建国　杨乐明）