别轻视“第二质量” [复制链接]

第2版(经济)
专栏：经济漫笔

别轻视“第二质量”
任兆欣
如果时光倒转10年，消费者在“精装”和
“简装”的商品中，多数人大概都会选择后者，因为不愿在包装上多花“冤枉钱”。而今，随着生活水平的提高，人们对商品的包装已经越来越挑剔了。
一次陪一位年轻母亲去买婴儿卫生用品，她挑来拣去，专要包装最严密、最精致的。因为这是直接接触婴儿肌肤的东西，包装好她才感到卫生、安全。她抱怨说，有些国产婴儿用具的包装让人不太放心，进口的包装不错，只是太贵了。
最典型的要算化妆品。进口化妆品价格高，也不一定完全适合中国人皮肤的特点，却受到许多消费者的青睐，成为国内市场的畅销品。其中原因自然很多，而精致新颖的包装和外观先声夺人，不能不说是一个重要因素。相比之下，国内“土生土长”的一些化妆品，尽管质量不错，却不那么“招人喜欢”，原因之一也是其外观不像进口产品那样惹眼、“抓人”。
可见，消费者不把买包装看成是花“冤枉钱”了，已经把包装看作质量的一部分。企业要使商品在市场上站住脚，除了在质量、品种上下功夫外，对包装也万万不能轻视。今日的商品竞争，已不仅是使用价值之争，也是附加价值的竞争。包装精致与否，体现着商品的整体水平；包装是否经济、实用，影响着消费者对商品的信赖与喜爱程度。如果说过去包装影响了我们的一些出口产品，今天它在某种程度上也决定着内销产品的命运。
年前朋友送了一本挂历。它的包装仅是一只6厘米多宽的细长塑料袋，把挂历卷起来插在里面，封面的图案还能透过塑料纸显现出来，巧妙又别致，成本只有几分钱，却比用报纸卷挂历整洁、漂亮多了。经济发展到今天，内销产品的包装水平面临着不断提高的新课题，企业应把它作为“第二质量”，发挥想象力和创造力，把两个质量一起抓。