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德国用邮琐记 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 0 发表于: 1992-03-18
第7版(国际)
专栏:海外记事征文

德国用邮琐记
王素平
哦,电话
抵达德国三天了,一切依然陌生。
出门刚回来,黑人邻居跟进来说:“请给我二点二马克,我帮你签收了包裹。”
包裹?莫非搞错了?初来乍到,我还没来得及把住址通知我那有限的几个朋友呢!可这大大小小十二个灰色提箱,的确都是我最急需的,上面注明着我的姓名和地址。
按邮程计算,差不多是在我一住进这幢学生宿舍楼,另一个城市的朋友便寄出了皮箱。但他怎么知道我的住址呢?我百思不得其解。
住久了才知道,我的朋友得力于德国的电话服务。
电话局的微机系统,储存着每个住户的姓名、地址和电话。即使刚迁入,只要一上临时户口,通信地址便会立刻被储入电脑。各个城市的电话局又相互联网,这样,无论是在本市还是在其它城市,甚至在国外,若是需要某个朋友的地址,只要打电话将朋友的姓名及所在城市告诉电话局,电话局便能很快查出通信处。
追邮车
德国所有的邮件都投递到户,无须人们上邮局去凭单索取。所有的投递员都有一辆黄色的小面包车,每日在城市的建筑群中穿梭。正如绿色是中国邮政的标志,德国邮政的标志则是黄色。我们这些海外游子,对那黄色的邮车怀有特殊的感情。
一次去投信,远远看见邮递员已在开箱了,我便紧着跑。因想到当地的邮车非常准时,又有在国内追公共汽车而被抛下的教训,脚步就又慢下来。没想到,邮车却开到我身边停下,邮递员在车里冲我招手。
一会儿,邮车开走了,然而,我心里却有一种暖烘烘的感觉。
邮局来信
德国的邮资经常调整,对于像我这样的“老外”,不免嫌其麻烦。于是,有一次,我明知故犯地依旧按调价前的一点二马克寄信,算是有意和邮局开个玩笑。
殊不知,德国人的严谨认真是举世闻名的。信是寄走了,我却收到一封邮局来信,客客气气地告诉我:“邮资已调,您的信欠资三分尼,请您下次贴足邮票。”然而,邮局为寄这封信却花了八十分尼的邮资。
“受审查”
在德国寄印刷品是“免检”的。每个邮局一律备有寄书用的纸袋子,大小规格不一,里面都有一个塑料泡沫夹层,可避免书籍受潮或折损。
这里邮局也有包裹内不准夹带信件的规定,但封好的包裹再勒令打开、验视、翻个底朝天的事是不会发生的。
不过,也有被反复“审查”以“验明正身”的时候。
一次,我投完信才发现两封信装错了,便提前五分钟去邮筒边等。邮递员准时来了,听完我的陈述,他取出信一丝不苟地同护照上的地址、姓名一一对过,这才把原信交给我,盯着我拆信、换装、封口,然后才把信取走。邮递员认真负责的工作态度给我留下了深刻的印象。
德国的邮电人员给用户以信任,也以其严谨的工作作风赢得了用户的信赖。
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