戒欺 [复制链接]

第8版(副刊)
专栏：

戒欺
黎先耀
杭州吴山北麓有一家著名的中药老字号“胡庆余堂”。该店自安徽绩溪商人胡雪岩于清同治13年（1874年）创办以来，由于始终坚持传统的经营方针，药品原料精选道地货色，炮制过程精益求精，至今仍为海内外顾客所信赖。良医还需良药。昔日杭州人患了重病，除设法请名医诊治，还一定要到胡庆余堂抓药。我小时候人还没有柜台高，就常被父亲指定到那里去买丸药。
胡庆余堂的药质量可靠，早已有口皆碑。但是该店有一块店主书立的店规匾额，悬挂在后堂“账房间”中央，告诫店内人，外人知道的就不多了。这块杏黄色木匾，横刻“戒欺”两个大字，旁镌小字题跋，均嵌以石绿，显得典雅。虽已经历一个多世纪，依然完好如新。跋文直书87字，店主语重心长地阐明了他“戒欺”的办店宗旨：
“凡百贸易，均着不得欺字；药业关系性命，尤为万不可欺。余存心济世，誓不以劣品弋取厚利。惟愿诸君心余之心：采办务真，修制务精，不至欺予以欺世人，是则造福冥冥。谓诸君之善为余谋也可，谓诸君之善自为谋也亦可。”
关于胡雪岩这个传奇式人物，台湾作家高阳写过一部历史小说《红顶商人》，描述了这个清末大资本家，为清军运粮、筹饷、买军火，反击太平天国，从而飞黄腾达，最后因经营丝业出口，遭洋商排挤而破产的一生。但是他的这块“戒欺”匾，倒值得今天制卖伪劣药品、谋财害命的人清夜自省。当然，对于现代的“无神论者”，这种祈求冥福，劝人为善的“阴骘文”，恐怕起不了什么作用。但是，为人的道德呢，做生意的准则呢，党纪国法呢？更不用讲“毫不利己，专门利人”的白求恩精神了。
胡雪岩是懂得用商品本身的质量来广招宾客的。每当暑天，他就让药店伙计带了“胡氏辟瘟丹”，到车船码头，向过往旅客施送。胡庆余堂为了证明该店的“全鹿丸”货真价实，临近宰鹿制药的日子，就在门外挂牌通告，欢迎人们前去参观。抗日战争前，我在杭州上小学时，放学回家路过那里，觉得好奇，就曾背着书包进去看过那里宰杀梅花鹿的场面。其实，这是很聪明的“广告术”。我国的民族工商业也有其自己的优良传统。胡庆余堂这种视产品质量为企业生命的经营策略，在经济改革的今天，也是应该加以继承和发扬的吧！
坐落在大井巷的胡庆余堂，是一座晚清时期保存完整的工商业性古建筑，古朴雅致，具有江南庭园特色，从山上鸟瞰，其平面布置宛若一只象征长寿的仙鹤，栖息在翠绿色的吴山脚下，为杭州市重点文物保护单位。现在这里建立了我国第一座中药博物馆，陈列着各种上等中药标本和制药工具，对普及和研究我国悠久的医药史知识，提供了宝贵的物证。
我在美国圣路易斯市参观过一座医药博物馆，里面还有一所江湖医药陈列馆，展出了数千件假药和假医疗器械，以及它们的广告。其目的是揭露那些江湖骗子，告诫人们留心上当。我建议中国也建立一座伪劣商品陈列馆，把坑害顾客的伪劣商品拿到这里来示众，并将制造厂家和贩卖商店一并公布于此耻辱台上，向消费者普及商品知识，借以提高公众识别和抵制伪劣商品的能力。如果我们的顾客真的被奉若“上帝”，这一着也许比行政部门的“突击检查”更具威力。