全国人大常委会办公厅信访局认真负责满腔热忱办理人民来信来访 [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：

全国人大常委会办公厅信访局认真负责
满腔热忱办理人民来信来访
一年来收到来信七万多件次，接待来访二万多人次，纠正错案一百六十多件
新华社北京3月18日电　“人民来信来访，反映了群众的要求和意见，这是送上门的群众工作，应认真办理。这方面的工作还要继续加强。”——这是全国人大常委会委员长万里对常委会信访工作提出的要求。根据这一要求，全国人大常委会办公厅信访局以对人民群众的满腔热忱认真办理人民来信来访，在为国家权力机关的法律监督和工作监督服务，为促进民主与法制建设，为人民群众排忧解难方面作出了努力。
全国人大常委会办公厅信访局是受理人民群众向全国人大常委会来信来访的办事机构。其主要职责就是向全国人大常委会及有关领导机关反映人民群众的重要批评建议，受理人民群众的申诉、控告和检举，负责办理领导交办和群众反映的重要问题。
据统计，从去年至今，全国人大常委会办公厅信访局共收到人民来信70472件次，接待人民来访20578人次。对于人民来信，信访局根据分工归口的原则向有关地方和部门转办了39849件，发函交办了1059件。为了督促信访问题的解决落实，他们还专门派人到江苏、浙江、江西、安徽、黑龙江、吉林、辽宁、河南、河北、天津、青海、甘肃、新疆等有关省、自治区、直辖市以及部门、单位直接催办查处情况。为了加强信访工作情况的综合分析，信访局还坚持每月将信访工作情况综合上报一次，使有关领导同志及时了解社情民意。
对于来访群众，他们坚持认真负责，文明接待，仔细倾听来访者的陈述，耐心解答来访者提出的问题。对于来访者反映的一些重要情况及带普遍性、倾向性的问题，及时上报领导同志。他们还根据问题的性质分别交有关部门调查处理。对某些重要来信来访反映的问题交办三个月无结果的，再次发函催办。
据统计，一年多来，全国人大常委会办公厅信访局共办结了695件信访案件，其中，纠正了160多件错案。
信访局同志默默无闻地辛勤工作，受到了人民的称赞。有的寄来感谢信，有的送来锦旗，以表感激之情。一位通过人大信访使问题得到解决的女科技工作者在给万里委员长的信中说，感谢党培养出来的为民排忧解难的好干部，它使我亲身感受到党的伟大和党的亲切关怀。我一定要加倍努力工作，把人民培育我的知识奉献给祖国的科技事业。