为什么买六十元礼品券会受冷遇？ [复制链接]

第2版(经济)
专栏：经济漫笔

为什么买六十元礼品券会受冷遇？
廖文慧
2月1日，我到广州东山区穗东糖烟酒商店买礼品券。一位男经理听说我买60元的礼品券，不耐烦地说：“买60元？冇咁得闲（意即“没那么多闲功夫”）！”说罢拂袖而去。
这位经理的态度真令人生气。但我想，他的表现不是偶然的、个别的。目前，有些做生意的人，只爱做能赚大钱的生意，对出手豪爽的人或外国人，即热情接待，而对买小件物品的顾客冷若冰霜。做大众化买卖的也向“高级”方向发展。在广州市，随处可见高级酒楼、高档商品，就连日常用的药物、牙膏、牙刷等，也向高档价格攀登。难怪有人在广州的报纸上诉苦：跑了几家百货店，竟买不到一只廉价牙刷。
是不是如今广州人已经“肥得流油”了？不是。当然有人收入较高，但像我这样有相当资历的知识分子，工资收入每天才几元钱，穗东商店不屑一顾的60元，竟是我一个星期的工资！我也只是过春节才舍得一下子掏出这么多钱来买礼品券。我想，像我这样生活水平的人，在广州大有人在，而在11亿中国人中，也不是最贫穷的。高级、高档商品可以满足收入高的人的生活需要。但是，目前我们只是基本上解决了温饱问题，大多数人是不可能经常买高档消费品的。这就给商业、服务业提出了一个如何端正经营思想和经营作风的问题。
我曾看到人民日报发表一篇短文，赞扬北京某公司的领导人对市民早餐作调查。当他们了解到广大市民每天早餐只能拿出几角钱吃早点，就制作了大量廉价的传统早点，清晨运到各分销店，薄利多销，生意兴隆，受到市民的欢迎。这样的经营思想和作风，是建立在符合中国国情基础上的，很值得学习。不要忘记中国广大群众的日子还不富裕，做买卖要“顾客至上”，而不是“富人至上”或“金钱至上”。