对工作要极端的负责 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：编者的话

对工作要极端的负责
山西襄汾县张礼乡出现的丢失49位离退休人员户口一事，经过一年多的周折后总算被查清结案了。从对这一事件处理的全过程看，批评襄汾县有关部门及其领导人对工作极端不负责任，并不过分。对领导机关、职能部门来说，应该从这一事件中吸取什么样的教训呢？
对本职工作，必须一丝不苟按要求办好。襄汾县张礼乡丢失户口问题，正是工作上的失职造成的。
对群众反映的事情，特别涉及到他们切身利益的问题，要认真听取，积极设法帮助解决。张礼乡党委和乡派出所领导人在接到李自强等人反映户口丢失的问题后，先是一推了之；后又以错误的调查结论掩盖事实真相。
对督办下级的事和查办上级交办的事，一定要负责办好，切忌只当个文件“中转站”、“收发室”。襄汾县委、县政府在李自强等人上访不断升级的情况下，迟迟不做调查研究，只是坐等转送下级的报告，应付上级催办的事，结果使事件久拖不决。
对自己办错了的事，要勇于承认；对有关责任者要视情节予以处理。襄汾县之所以在查处户口丢失问题上，态度不坚决，认错羞羞答答，有的是非也分不清，就是因为不敢面对现实、知错认错，因而在处理责任者（包括将他人户口丢失者、报假情况者、对查办不力者）时，也只是有选择地通报批评一下就过去了。
人们还可以总结若干条教训，但最根本的一条是，作为人民的“公仆”，任何时候都要全心全意为人民服务。凡是对工作不负责任或极端不负责任的地方、单位，那里的问题就会成堆，不该发生的矛盾、纠纷就会出现，应该及时解决的问题就会久拖不决，干群关系就会变得冷淡、紧张起来。相信襄汾县有关部门会从“户口丢失”事件中，真正吸取教训，切实改进机关工作作风。