“壳牌”的成功之道 [复制链接]

第7版(国际)
专栏：

“壳牌”的成功之道
本报记者　孙毅
在不少企业家眼里，经营石油业常被看作是一项极富挑战性的事业。这一点，就连在事业上获得成功的英荷合资的壳牌石油公司的董事们也不否认。
记者日前采访了壳牌中国香港有限公司董事孙似钦女士。她坦率地对记者说，石油业是世界上风险最大的行业。
孙似钦女士介绍说，在解决风险问题上，壳牌的经验是：地理上的分散化、产品的多样化和适应变化的速度。按照她的看法，经营者要有战略眼光并建立科学的管理机制。
地理上的分散化就是要在全球范围内建立一套最佳的生产和销售网络。壳牌在50多个国家勘探石油及天然气，在34个国家炼油，在100多个国家和地区销售产品。由于壳牌形成了这样一个遍布世界的网络，当一个地区或国家出现政治或经济波动时，就可减少对其它国家和地区正常的生产和销售造成危害性的影响。
壳牌石油公司十分强调产品的多样化，但是这种多样化只是严格地限制在与能源、化工紧密相关或协同的行业。壳牌的宗旨是，极力避免去跨范围经营自己所不熟悉的行业，而是通过本公司对石油的勘探与开发、石油的精炼与销售实现综合平衡，并以此来避免季节之间的波动。
加快适应变化的速度对壳牌而言是经营成功的关键。该公司密切注视着世界政治和经济形势的波动给国际石油市场带来的瞬息变化，并以充分的准备对付一切不测。不仅如此，壳牌集团还时常向地方公司灌输“危机意识”。壳牌各地的公司每年要举行4次石油供应突然中断的“演习”。公司拥有的122条油轮组成的壳牌船队会随时遇到突如其来的模拟“意外”。频繁的“模拟”石油供应失衡增强了地方公司对不测事件的反应能力。海湾战争时，壳牌公司每天失去由科威特和伊拉克供应的几十万桶原油，但公司从以往“演习”中探索出的途径获取原油。这样，海湾战争尽管对世界石油市场造成巨大的冲击，却未对壳牌公司产生危害性影响。
当然，对科学技术的大量投入也是不可忽视的因素。孙女士介绍说，在壳牌石油公司看来，对先进技术的投资，实际上是减少由风险所带来的经济损害最为有效的手段。1990年，该公司的科研费用为8．45亿美元，这个数字超过了世界上任何一家石油公司。这种高投入带来了高效益。外界分析家认为，在过去的5年中，壳牌的找油成本为每桶2．9美元，大大低于4．6美元的石油界的平均水平。
在组织管理上，孙似钦女士极为推崇“壳牌模式”。她介绍说，壳牌最高领导机构是由6位董事组成的董事局，6位成员分别来自合资双方的皇家荷兰石油公司及英国壳牌运输和贸易公司的最高层，共同监督整个集团在全世界范围内的业务拓展情况。所有重大的投资计划与人事决定必须经6位董事一致通过方可生效。注重发挥各地区经营公司的主动性，在壳牌集团内，260个主要经营公司具有几乎绝对的自主权，全权处理决定本地区集团公司内的经营方针。这种经营相对分散、决策集中的管理体制避免了由于盲目决策造成的损失。这一切，使壳牌成为西方盈利最佳企业之一。