质量，大浪淘沙——重庆皮鞋市场寻思录 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：中国质量万里行

质量，大浪淘沙
——重庆皮鞋市场寻思录
中国质量万里行记者　颜建军
“万里行”热线电话号码刚公布的早上，记者就接了17个投诉电话，其中告“鞋状”的有11个，9个是皮鞋。对皮鞋的投诉，在中国消费者协会的投诉信里也名列前茅。可记者到重庆市，当地消协说对皮鞋的投诉正在减少。
一张卡片，吓退劣质鞋
琳琅满目，这4字最能描绘重庆皮鞋市场的花色品种，而再漂亮的皮鞋不附上“三包卡”，顾客也不敢贸然光顾。一纸卡片，让人那么放心？是啊！包得很实在：断帮、断底，无条件包换包退；脱胶、掉漆，一次修理不好，包换包退；掉跟、开线、坏拉链等，免费修理，一包三月，修理时间除外。
“三包卡”，激励好的皮鞋大模大样进商场占领柜台，也吓得差的皮鞋连地摊也不敢摆。“三包卡”由重庆市消费者协会控制，与市工商局、技术监督局共同监制，无营业执照、质量合格证、厂牌、地址和固定营业点的经销者，一律不发，没有上市的资格。无论个体、集体还是国营，在市场上一律凭质量平等竞争。
市技术监督局副局长吕长富说，从1986年开始，大量劣质皮鞋流入市场，成为新的公害，查不胜查，他被叫作“查皮鞋局长”。而由市消协组织国营企业率先实行“三包卡”后，劣质鞋骤减，销售额大增，返修率由千分之一降为万分之三。
自由竞争，质量主沉浮
敞开市场，迎八方鞋——重庆何以有如此“肚量”？“因为有‘质量’这张王牌。”重庆副市长窦瑞华说：“质量可以主宰市场，优胜劣汰。”
事实上，沿海皮鞋潮汹涌而至，加上当地3000多家个体、集体皮鞋厂如雨后春笋兴起，已经挤垮了重庆预算内皮鞋企业。从1987年到现在，全行业已累计亏损4975万元。原颇有名气的重庆明月皮鞋厂资不抵债，已经拍卖，市财政为安置该厂400名职工，耗资200余万元。“垮掉，我们很心疼！”重庆市长孙同川对记者说：“但是，没办法，你质量、品种、价格斗不过别人，该垮就得垮。竞争是无情的，我们不保护落后。”当然，重庆皮鞋落后掉队是有客观原因的：设备陈旧，工艺落后，企业又缺乏自我改造能力，职工队伍老化……
大浪淘沙，激发后进者
皮鞋业，属劳动密集型，收入还不到重庆总收入的零头，政府是花大力气扶植还是让它随行就市，自由发展？孙同川市长认为，不必由政府兜着，应让它通过市场竞争而发展。
市政府的主要思路是，小商品任它在市场折腾，大商品则要形成优势，打出省外乃至海外。孙同川说：“各有各的优势，大工业城市怎能搞封锁？你皮鞋打进来，我汽车、摩托车打出去，去年销售收入不也增长了11．2％？！”
皮鞋，政府“不兜着”，市场反而发育，品种更加丰富，居民可以进入皮鞋世界挑挑拣拣。“不兜着”，也刺激当地皮鞋业振兴。重庆皮鞋结实、耐穿、具有传统优势，60年代曾远销美国、科威特等国家，在国内销量仅次于上海、天津等5个城市。改革开放后，市民不再喜爱几十年沿袭的黑、大、粗皮鞋，而向沿海乖巧、精致、轻便皮鞋投以青睐。“我们输了，输在品种、质量上；振兴，希望也在品种、质量上。”这是市属皮鞋企业领导的共识。这段由盛而衰的经历，逼得他们解放思想，转换机制，改进技术，奋起直追，重振往日雄风。大浪淘沙。市场，属于敢于改革的质量优胜者。