“实达家族”的魅力——福建实达高科技公司改革纪实 [复制链接]

第3版(教育·科技·文化)
专栏：

“实达家族”的魅力
——福建实达高科技公司改革纪实
黄振中　江小鹰
福建实达公司是一家高科技产业，“实达”二字译成英文STAR，意思是“星星”。将企业办成“星星”是他们执著的追求。公司只用不到两年的时间，就将20项成果变成产品。“实达100、500、600”等型号不一、性能各异的计算机终端赢得社会一片赞扬。“实达家族”成员为何那么多？公司员工自豪地回答：是改革浪潮涌出的。
“主办制”的厚爱
实达现行的人事制度是“主办制”。大家切身地感到它是一条通往科技之巅的云梯，人人都有动力，都能从自己的起点向顶峰冲击。
“主办制”分初级主办、中级主办、高级主办和特级主办4个级别，分别相当于部门副经理、部门经理、副总经理和仅次于总经理的地位。公司每年评定两次，对特别冒尖的员工随时还可以破格评定。
这个崭新的用人机制，为科技人员增设了施展才华的大舞台。不论学历高低、资历深浅、工龄长短、年龄大小，只要有真才实学，成绩突出，就能通过这个阶梯向上登。它没有名额限制，谁释放的能量大，谁就能得到“主办制”的厚爱。
毕业于北京大学自动控制系的孙志泉，到“实达”才9个月，就被派往西安办事处。他聪明能干，很快打开大西北销售大门，填补了西安市场的空白。公司马上为他请功，将他升为初级主办。财会部有5名员工，除经理外，3人已被评为主办。据统计，有30多人由于工作出色，屡立战功，升为主办，成了公司的骨干和生力军。
一根神经
科研成果的终端是产品而不是展品。开发、生产和销售是生产过程中的三个重要环节。“实达”把这三者紧紧捆绑在一块，人们形象地称之为一根神经。
公司的高科技生产基地在福州马尾开发区，这里是一片神奇的土地。前面是蓝色的海湾，后面是奔腾的闽江，这里记载着“科学兴邦”的历史：中国第一个造船厂在这里诞生；第一个船政学堂在这里兴办；第一架水上飞机从这里起飞……“实达”的领导和管理人员，用这些辉煌的历史，去激发科研人员的历史责任感，勃发艰苦创业精神，促使他们创造一个又一个科研成果，去不断印证科技是第一生产力的论断。
生产是开发的延续，产品是企业的生命，销售是检验产品的仪器，产品的优劣将在销售中曝光。三者的关系尤如计算机联网，息息相关，荣辱与共。这些看法，早已成为全公司的共识。“实达”总部设在福州，从这里辐射到北京、上海、广东、成都、西安等全国20多个大中城市，那里都设有经销点，山东、新疆地区还增设了联络处。
“实达”有一支懂技术懂生产懂销售的大军。他们的足迹遍及全国各地。去年3月，中国人民保险公司想用国内终端替代国外进口终端，并在全国公开招标。“实达公司”一名销售员偶然获得这一信息，勇敢地步入招标会场。他力挫群雄，一举中标。他们日夜加班加点，用最短的时间完成选型、设计修改、加工软件的硬任务，第七天便改好软件，紧接着派精干的技术员和销售业务员，连夜送样机进京。
市场是检查科研成果的晴雨表和试金石，用户是员工心目中的“上帝”。公司提倡多功能、全方位服务，建立了一整套售前、售中、售后服务体系。
实达公司正是绷紧了“开发、生产、销售”这根神经，才形成良性循环，以年均产值翻2倍的速度前进。
“团队”之歌
柔美的灯光，考究的讲台，聪明的“实达人”利用周三晚上在这里举办一场别开生面的演讲比赛。他们讲人生最大的感受；讲销售瞬间万变的成功经验；讲设计过程中的酸甜苦辣……
“实达公司”举办这个活动，是为了让员工尽情地表现自己，使情感世界丰富多彩，同时也洗却紧张后的疲劳，让生活多一份激情，多一份温馨……
“实达”很有魅力！到过那里的人都这样评价，说它有一股强大的凝聚力。而“实达人”却把自己的公司比作一部机器，自己是零件和螺丝钉，谁也离不开谁。大家把这种密切合作，同舟共济。风趣地比喻为“团队”精神。员工说：“顾客是上帝。”总经理胡钢说：“员工是我们公司的上帝。”公关人事部王晶经理说：“我们是集成块和芯片。”在“实达”到处都洋溢着这种“团队”精神，每一个角落都唱着“团队”之歌。
“实达”有个宏伟的目标：要把公司变为吸引外商的黄金宝地，成为改革浪潮中的一块吸铁石。它不仅把国内的高等院校的人才吸引过来，也要把国外的科技人员吸引过来。为此，他们将过硬产品作为维系友谊的纽带，架起一座座四通八达的桥梁。金融、海关的朋友来了，也给他们注入一股清泉，使它充满生机，加快运转。“实达”科研成果迭出：中西文电传机被第11届亚运会指定为新闻中心使用产品；终端系列被列入国家科委“火炬计划”；600型终端被国务院国外智力引进办公室列为重要支持项目；STAR系列和STAR系列微机优质产品源源而出。更为可喜的是，“实达家族”已由国内走向海外，成为高科技领域一颗闪亮的新星。