精细：日本企业家成功秘诀之一 [复制链接]

第7版(国际副刊)
专栏：他山之石

精细：
日本企业家成功秘诀之一
一些专门研究日本企业家成功原因的专家深有感触地说，日本企业家在通过各种渠道掌握消费者需要和市场情报方面，真正达到了精细无比。
日产汽车公司的一名雇员，在加利福尼亚州租了一个房间。后来，当地的一些报纸报道，该雇员在利用他的便利条件，对美国住户进行市场调查研究。他给这个家庭的房子拍了照，并对其生活方式做了记录，历时长达一个半月。据说，这样做是为了收集数据，以帮助日产公司制造出更适合美国人口味的汽车。
设在东京的国际商业情报公司的一位合伙人说：“日本人在搜集情报方面像梭子鱼一样，极其厉害，他们什么都不放过，甚至把饭店的菜单也翻译出来。他们的工作哲理显然是：谁知道日后什么是重要的？”
如果一位日本经理同一位美国人共进午餐，他大概会留意对方的业余爱好和家庭：他的办公室里有没有高尔夫球奖品？他提到小孩子了吗？他喜欢哪种食品？有关这些问题的答案，往往被送回国内总部归卷入档。而在一个美国人看来，这样的情报不是太琐碎就是太局限于个人了。
美国大学的实验室正在迅速成为日本搜集情报的战场，因为在那里，人们正探索明天的商业性技术。仅在斯坦福大学，日本公司就出钱开办了六个长期讲座和一个客座教授基金，而且都是工程学或商业方面的。这样一个教授职务的平均资助费用为一百二十万美元。
　（杨希）