南通汽车站义务为旅客服务 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：

南通汽车站义务为旅客服务
本报讯　江苏省南通汽车站1989年成立学雷锋义务服务队以来，热情为旅客端茶送水，扶老携幼，排忧解难，受到群众的好评。
这一学雷锋义务服务队是车站党支部倡议组织起来的。全站300多名职工争相报名。他们利用业余时间，轮流到站开展义务服务，并保证每天上午和下午各有4名以上职工义务为旅客送开水。两年多来，职工们参加义务服务12000多人次，为旅客排忧解难63000多件，收到表扬信75000多封。
8小时以外搞义务服务，时间一长有些少数职工流露出松劲情绪，党支部及时作好思想工作。站长徐锦林带头提着水壶在候车室巡回为旅客送开水。榜样的力量更加激励了全站职工。今年1月泰兴县口岸镇85岁的老人周佑文探亲，错乘了开往南通的班车。老人到站后举目无亲，钱也所剩无几。义务服务员崔广海了解情况后，随即为他安排吃住，并办理好第二天的车票，次日亲自送老人上了车。老人在给车站的感谢信中写道：“我活了85岁，在我这样高龄出门遇到困难时，有这么好的同志帮助我，我从内心感受到还是社会主义好！”
春运以来，他们在售票厅设置了旅客购票服务咨询台，并备有各种药品及针线包等，还专为老年旅客代买车票，当好旅客的贴心人。一位旅客在喝水时把包放在一边，这时有位陌生人悄悄伸手要提包，服务员老孙厉声问道：“这包是你的吗？”那人吓得溜走了。喝水旅客连声向老孙道谢。　（施振华　刘晓苏）