日本人与电话 [复制链接]

第7版(国际副刊)
专栏：

日本人与电话
周继平
在现代日本社会中，作为传递信息的现代通信工具，电话正在逐步代替邮政信函，深深地融合在日本民众的日常生活之中。
日本于明治23年（1890年）12月开通东京至横滨间电话电路，当时两城间仅有电话197部，其中东京155部，横滨42部。然而随着时代的发展，电话的普及率飞速提高。截止1984年3月，日本全国共设置电话6398万部，仅次于美国，为世界第二位。如果按每户3．5人计算，那么日本每户拥有1．8部电话。电话的普及还体现在公用电话的设置台数上。无论在繁华的市区，还是在偏远的山区，甚至在行驶的汽车、列车、客轮、飞机中，公用电话随处可见。据统计，日本全国共有公用电话211．1万部，平均每0．18平方公里内就有一部。
日本电话普及率高，使用率也高。据统计，1983年国内总通话次数为510亿次，男女老幼平均每人每年通话425次，特别是有些小学生，放学回家不做作业，却用电话谈天说地，因而使日本的字典中又出现一个新名词——“电话儿童”。此外，日本每年挂发的国际电话达500多万次。
日本电话公司用心良苦，开辟了各种电话业务。如电视电话会议，远隔千里的总公司和分公司人员坐在各自的办公室内便可有声有色地讨论问题。再如道歉电话，当你办了错事不好当面承认时，你尽可委托给电话局，由他们通过电话将你的歉意用诚恳的态度转达，使对方为你的真诚而感动。还有翻译电话，当你初到他乡不知所措时，便可通过翻译电话用英语问询，而对方用日语回答的问题又可通过翻译电话译成英语。值得一提的是，尽管日本电话如此普及，可日本人很少在工作时间用工作电话打私人电话。如确有事要打电话时，总是走出办公室找一部公用电话花上100日元去打。
随着电话的普及，电话号码本的编制、印刷、发放工作日益繁重。仅以东京都为例，1986年时有电话局795个，如今三位数的局号已不够用，于去年将局号升为四位数，电话用户也超出了500多万，电话号码本有9大本。至于全国使用的电话号码本，则多达3200个版本，8200万部，收进各类用户5000多万。据计算，这些电话号码本总页数为550亿张，如果按每页纸厚0．065毫米计算，堆起来可高达360万米，是日本第一高山富士山（3776米）的900倍。总重量达10万吨，如果一个成年人的体重为60公斤，则相当于170万个人的重量，需要1500辆列车方能拉走。