披彩“的士”与警察 [复制链接]

第7版(国际副刊)
专栏：巴塞罗那见闻

披彩“的士”与警察
○高爱民
“旅游王国”西班牙，尝到了旅游业的甜头，1991年外国观光客3350万人次，旅游收入达200亿美元。政府部门及各行各业都有强烈的观光意识，把小小“的士”视为国家的“门面”，强调规范管理和礼貌待客。笔者所见之“的士”服务不错，价格公道，常遇到乘客高兴的笑脸，满意的评说。
这里的“的士”给人印象最深的，是车徽、“着装”、顶灯、行李架均有鲜明的规范。各城市都有自己的徽标，如首都的“的士”以马德里市徽为统一徽标。这样做不仅有激励市民和使用者热爱这座城市的荣誉感，还有显示车辆的归属、向他人致意之功。加之首都“的士”披彩戴红，在车身两侧门由前至后上下对角喷20厘米七彩带，驰驶在车列中格外出众。’92“明星城”巴塞罗那的“的士”力求车内装饰好、舒适，还要按规范打扮“的士”的外表，让之头顶金冠（前部机盖为金色），尾罩黄袍（后箱盖涂黄色）。在花开树摇水欢笑的条条马路之中和座座墩桥之上，好似在舞台上表演的“时装模特”，为街景大增光彩。
西班牙的“的士”客运业集多年之经验，把握了游客多为一箱一包、远方客行李较大的规律，而三座三客之“的士”的后背箱难以全部置放行李物品，所以，在“的士”的车顶上必须按车型大小置一金属行李架，做到大件上架，小包入箱，人物不分离，放取自便，有利于游客在车内宽松就位，左右观景。
“TAXI”标志安装在车身外的左上角，主人可在反光镜里看到灯光。“的士”公司的车辆编号按规定大小定位喷字，看起来有章有法，效果也好。
从奥运会开幕的前一年起，巴塞罗那市的一草一木，一举一动就成了执勤警察的“神经末梢”，西班牙《论坛报》报道说：“世界上大约一半的罪犯都会集中到这里来，特别是诈骗犯、扒手等……。届时来自全世界的1.5万多名警察和最先进的电子控制系统将把巴塞罗那武装起来。”不久前我们到巴塞罗那，刚刚发生了枪杀案，是一个月内发生的第三起暗杀事件。一报纸说：其中一起案发地点是奥林匹克体育场附近。我们住进一家小旅馆，主人在热情接待我们的同时，不忘提醒客人提高警惕，注意安全，以防意外。宾馆大厅有监视器，小旅店设自控安全大门，还有起监视作用的镜子。同店家相识后，也常聊聊天，当问及为什么这么严加防范时，店主说，这里常出事，警察也常来检查。
闲遐之时去逛市场、串商店。其间也不时听到警笛声，看到警车拉着笛声驶过商业街道。大街上有身着黑警服、佩带枪、棍、报话机的全副武装的警察，他们或徒步或骑大型摩托车巡逻。坐落在蒙特惠奇山上的奥林匹克体育场附近，布防的警力更多，有三步一岗五步一哨之势。执勤警察谈笑风生，有过往人问路，他们不但主动热情，还比比划划地告诉大家，这里出过事，请多加注意。