身手不凡 [复制链接]

第1版(要闻)
专栏：新闻特写征文

身手不凡
张锦胜王锦鹄
聚光灯下，展现出一张张挂着汗珠的脸庞。随着“开始”一声号令，三箱包装严密的落地式电风扇，转眼间便被三名青工动作麻利地组装完毕。“2分30秒！”最先“完工”的李雪岭，这位刚满20岁的小伙子不好意思地说：“在摄像机前太紧张了，我平时在咱天津东海百货商场组装一台电扇只需要一分半！”
实用，可观——3日在北京燕莎中心拉开帷幕的全国商业青工服务技能电视表演，把人们带进了一个深层次了解服务行业的新天地。从全国24个省、市、自治区的1100多万商业青工中选拔出的60多名青年男女，在表演台上一显他们精妙绝伦的服务风采。观众赞道：真是“身手不凡”！
来自新疆乌鲁木齐南站商场的路凤芝捆扎啤酒有“绝活”。她眼疾、手快，17秒钟可扎好3瓶、5瓶、7瓶三组啤酒；再扎一个上下各7瓶酒的“二层楼”，且美观，坚固，令人拍手叫绝。小路说，“练这功夫，目的就是让顾客买时等的时间短，走时拎着结实舒服！”
“一抓准”——商业系统高超的服务技能，是青工们用心血和汗水为之奋斗的目标。“十年磨一剑”——哈尔滨市第一百货商场的售货员杨华，此刻将从屏壁后伸出的三只手握住，几秒钟后便读出了这三人穿鞋的尺码：“26厘米、24厘米、24．5厘米”——准确无误！为了这个独创的“观手定鞋码法”，十几年来她分析了所卖出的十几万双鞋例，走访了许多专家和教授，终于总结出一套人的手形和脚的比例关系，经柜台实用1000多例都很成功。
北京百货大楼纺织部的售货员苗侠，缩短、再缩短顾客等待量布的时间，是她不懈追求的目标。“19秒34！”准确丈量30米绸布只在瞬间完成，也就是说量一米布仅用0．6秒多！上海姑娘高文娟苦练6年，竟能蒙目识药160多种，凭摸、凭嗅——这一切都是为对顾客更负责任！
眼花缭乱的表演，让人们更增添了一份对商业职工辛勤的理解。中央电视台负责这台节目的同志介绍说，这次表演有“捆扎”、“组装”、“称算”、“鉴别”、“绝技”等8大类20个表演项目，分别从不同角度展示了全国商业系统青工高超的服务技能和刻苦钻研、奋发向上的精神风貌。