采取各种有效措施提高公交服务质量十大城市优秀线路活动引起反响 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：

　　采取各种有效措施提高公交服务质量
十大城市优秀线路活动引起反响
本报讯记者董宏君报道：自去年１１月全国十大城市公共汽（电）车优秀线路活动开展以来，在社会上产生了广泛的影响。十城市公交系统广大干部职工积极投入到活动中来，采取各种有效措施，以实际行动争先创优。一些中小城市虽不在这次活动的十大城市之列，但也以这次活动为契机，开展了优质服务竞赛活动。各地市民对这一活动显示了强烈的参与意识。活动开展以来，本报编辑部共收到各地群众来信逾千封，表达了人们关心服务、关心交通、关心城市的形象和社会主义精神文明建设的迫切心情和良好愿望。
近年来，“乘车难”一直是群众反映比较强烈的问题。十大城市公共汽（电）车优秀线路活动受到社会各界的关注，增进了社会对公交行业的理解和支持，推动了公交运营服务质量的全面提高。哈尔滨市公共交通部门把广泛依靠社会力量搞好运营服务作为工作重点，除调动公交企业职工的积极性，发展运力外，还千方百计调动社会有车单位的积极性，组织社会车辆，开辟联运线路，缓解“乘车难”问题。目前，哈尔滨市已开辟联运线路２５条，成为公共交通的重要组成部分。
活动期间，武汉市人民政府隆重举行动员报告会，号召市属部、委、局与公交部门通力合作，积极参与，借全国十大城市公共汽（电）车优秀线路活动，推动全市精神文明建设上一个新台阶。自评选活动开始以来，武汉电车公司大力宣传电车４路３６号车组数年如一日、全心全意为乘客服务的典型事迹，激发了司乘人员学先进、赶先进、做奉献的工作热情。武汉市公汽公司有３０条汽车线路与沿线１００多个工厂、院校、部队建立了精神文明共建关系，促进了社会风气的好转。
十大城市公共汽（电）车优秀线路活动的开展，在公交系统掀起了一次“比、学、赶、帮”的服务竞赛热潮，促进了公交服务工作的全面提高。各大城市从各自的实际出发，组织开展了各种争先创优服务竞赛活动，有的城市与城市之间建立起了姊妹友好线，互帮互学；有的在乘客中间聘请监督员，邀请乘客代表座谈听取意见；有的在实行单车承包中提高效益，促进服务……在活动中，各大城市公交部门还发放选票，张贴宣传画，使乘客更多地了解和参与“十大城市公共汽（电）车优秀线路”活动。这些举措，反映了公交战线广大职工乐于宣传自己，欢迎社会监督的良好风貌。