广州“中天”奉行新经营观念让顾客购物风险降为零 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　广州“中天”奉行新经营观念
让顾客购物风险降为零
本报讯在日前的一次商业营销研讨会上，广州中天百货有限公司提出的“让顾客的购物风险降为零”的经营观念，引起商业部门有关领导和理论研究人员的极大兴趣。他们认为在当前市场竞争激烈，而假冒伪劣行为比较普遍的情况下，这种经营观念很有实际价值。
广州中天百货有限公司是一家经营高中档百货商品的批发企业。董事长任平伟在前几年经营零售商业时，就借鉴国外的商业经营理论，结合国内市场的实际情况，率先推出顾客“购物不满意便退钱”的大胆举措。顾客购买了本企业销售的有质量问题的商品、价格偏高的商品后如不满意，可由公司退钱。（王京刚）