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眼中有乘客 心里有职工——记汉川客运公司党委“一班人” [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 0 发表于: 1993-07-01
第3版(政治·法律·社会)
专栏:

  眼中有乘客 心里有职工
——记汉川客运公司党委“一班人”
张严吴铁洪楚坤
近几年来,湖北省汉川县客运公司的经济效益和服务质量居全国县级客运企业之首,先后被国家交通部授予“交通管理先进企业”、“全国文明车站”;公司党委也多次被评为县、市级先进党组织,去年还被湖北省委授予“优秀党委”称号。
一个名不见经传的小企业为何能获得如此殊荣呢?今年以来,北京、上海、广州、深圳等地的200多家同行,带着这个问题纷纷赴汉川取经。
职工们说,公司党委“一班人”的工作秘诀只有6个字:严管、关心、垂范。
过去的汉川客运公司劳动纪律松弛。党委“一班人”制定的规章制度,有人不把它放在眼里。第一天就有一位副经理迟到,被扣半天工资;另一位干部开会迟到,被当众点名批评,还责令其写检查;一位站务员着装不整齐,上衣掉了一个扣子,罚款10元……党委“一班人”动了真格,公司上下1500多人,一样的规矩,一样的纪律。
“单车承包”是他们在全国客运企业首创的承包方式。过去,由于管理跟不上,一些司乘人员私吞票款,造成车辆营运亏损,合同难兑现。对此,党委“一班人”亲自上阵,对“亏损”车进行跟车督查,并规定:凡收钱不给票者,按票价的200倍罚款。结果,10余台“亏损”车全部扭亏为盈。3个月以后,他们又将全公司单车创造利润的情况进行摸底排队,把最差的3名司机调出驾驶室。这样,公司局面很快打开了。
想旅客之所想,急旅客之所需,已成为公司党委“一班人”和全体员工的自觉行动。他们在每台客车上,为旅客装配了医药箱、针线包、意见箱、开水瓶、茶杯;去年底,还为新购的11台中巴车配置了电视机。在候车室,他们为年老旅客配备了老花眼镜,为婴儿提供睡床,为儿童准备了玩具,为残疾人准备了拐杖,还有电视录像机、扑克、象棋等娱乐用品和报刊。
党委“一班人”心里不但装着旅客,也装着自己的职工。今年1月15日,公司党委领导成员魏开春了解到司机方成相因女儿患急病要住院,不能出车。当时司机紧张,他就找到一名中层干部开车,把方的女儿送到医院治病。在今年春节前夕召开的“贤内助”表彰会上,公司给每人赠送了一对枕巾。魏开春幽默地说:“希望你们吹好枕边风,确保丈夫安全正点。”除夕之夜,公司有70多名司乘人员不能与家人团聚,魏开春和党委“一班人”一起,把一份份丰盛的年饭送到坚守岗位的职工手中。
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