厂家“三包”许诺成空谈 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：监督哨

　　厂家“三包”许诺成空谈
５月２２日，我们到洛阳５４０８厂购买了一辆凌空牌“ＫＪ１０２０”厢式客车，出厂没走１０公里，就发现水箱节温器和汽油表失灵，随即又发生前传动轴及其轴承损坏，空调器往驾驶室内排水，车门和后箱盖锁上后打不开等问题。车开到河南遂平县城关便不能动了。我们给５４０８厂打电话反映情况，厂销售科的同志说立即派人来修理，可我们等了两天也没见人来。我们只好自己买零件修车，花了近１０００元。
该厂的《车辆合格证》说：“产品自出厂之日起六个月内……由于设计和制造原因引起的缺陷和损坏时，本厂对用户实行包修、包换、包赔。”我们买的车还没开回家，就出了这么多问题，他们却不管不问。难道厂家的“三包”许诺是句空话？
湖北人民广播电台胡济民