一线连万家 [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：

　　一线连万家
本报记者王学孝
７月２５日，星期天。
天津真诚里１４号楼一楼的居民，家家包饺子，吃捞面，像过节日一样。
缘由是，断了两个多月的燃气灶修复通气了！
今年４月，１４号楼加固维修竣工，可是拆除的燃气灶，因管修房和管供气的两家扯皮，没有恢复。居民每日烧饭愁煞人！
万般无奈，住户马建明７月２２日投书市长张立昌。翌日上午，市政府办公厅协同公用局、煤气公司和区有关部门赶赴现场，当晚各户就用上了煤气烧饭。
一切为着人民，一切依靠人民。天津市新一届市委市政府领导班子，把它作为自己工作的根本指导思想。７月２０日，市政府在当地报纸上公布了为民服务专线电话１８７条。专线电话公布不到一周，就受理群众反映问题的电话２０００多件，为群众处理和解决大大小小难题数百个。
专线电话公布的当天，市政府和各职能部门就受理群众反映生活问题的电话５５１件，反映的问题包括环境卫生、房屋维修、电话故障、市场扰民等。许多单位对群众反映的问题采取“马上就办”的作风，做到“小事不过天，大事不过三（天）”。该解决的解决，该答复解释的答复解释，件件有着落。
——津塘公路一号桥及中山门一带因高压电线两次被损坏，造成大面积停电。群众电话反映后，经供电局工人抢修，当晚就恢复了供电；
——运输六厂宿舍房前污水外溢４个月无人管，接到群众电话当日，红桥区有关部门就治理完毕；
——南门鱼市大副食商店门前乱倒垃圾，南开区环卫局接到电话立即行动，当日就改变了商店门前脏乱差面貌。
…………
市长张立昌对专线电话群众反映的问题特别重视。他在７月２３日专线电话情况简报上批示：“我每天都想知道群众的反映和建议，望及时报我。也望有关部门一定要认真处理人民群众打电话提出的问题，不允许找借口不做不办。”当他得知有３个单位的专线电话无人值班时，他批道：“望立即纠正，我要打电话亲自检查。”
为人民办实事，这个好传统，在天津市的领导干部中已坚持了１０年。旧城低矮拥挤的小平房翻修改造在继续加紧进行，今年上半年又有近４万户居民住房条件有了改善……