安营扎寨搞服务 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：编后小议

　安营扎寨搞服务
　　晓飞
企业走向市场以后，企业以销定产，出现了销售人员跑千山万水、吃千辛万苦的动人景象，这与原来那种守株待兔式的坐商作风相比，无疑是一个很大的进步。但是，产品销售是企业长远发展的大计，工作不能停留在仅仅把产品推销出去，既要保证用户购买方便，更要保证用户使用方便。这样，光打游击式忙推销还很不够，要使产品拥有一批长期、稳定的用户，得有高质量的售后服务紧紧跟上。因此，销售及售后服务必须由“游击战”转向“阵地战”，安营扎寨搞销售，搞服务。这个阵地不仅是为了解决服务问题，还是进信息、进人才、进资金的“根据地”，是企业开发新产品所需要的“窗口”和后盾。
远东集团的崛起，安营扎寨搞服务起了很重要的作用。