万县市各机关应切实改进对待人民来信来访工作 [复制链接]

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专栏：读者来信摘要

万县市各机关应切实改进对待人民来信来访工作
谢焱来信：三月间，四川省万县市各机关，在中共万县市委督促下，对处理人民来信、来访工作作了一次检查。检查结果，证明许多单位都是用官僚主义态度对待这一工作。万县市人民政府，自一九五一年八月起成立了人民接待室，但属谁领导的，直到现在还不明确。有时，它是市人民政府领导，有时又是市人民监察委员会或市各界人民代表会议协商委员会领导，实际变成了无人领导。市人民政府民政科，对人民来信既不处理也不答复，归档完事。市人民法院，把人民来信转给有关审判庭后，不催不办，或催了也不办，造成积压现象。许多单位都没有建立接待人民和处理人民来信的制度；有的虽然建立了，但也流于形式。如市人民政府劳动科、民政科，就是连简而易行的登记手续都没有。市人民接待室，虽有编号、转办、催办、答复等制度，事实上也只起了“转运站”的作用，把人民来信转出去了，就算完成任务了。群众卢占云，曾参加过辛亥革命，因生活困难，要求参加工作或救济，于一九五一年四月间写信给市人民政府秘书处，被积压了一年零九个月都没有处理。今年一月二十六日，该处才把这封信转给市人民政府劳动科。劳动科未作处理，转回该处。该处又把信转给市委统战部。二月二十九日，市委统战部再转给市人民政府民政科。共拖延、照转了二十三个月，还没有处理。市委秘书处对人民来信的处理，也是转出后既不催办也不检查；对人民提出的问题是否得到答复，他们心中根本无数。各单位在街道上挂了不少意见箱，但大部分也都流于形式。市人民政府公安局第二派出所，在“三反”时挂出意见箱后，直到今年二月初才检查一次，发现里面有很多信件，因日晒雨淋，已经烂成一团，无法辨认了。该局第四派出所的意见箱已经成了蜜蜂窝。该局第三派出所的意见箱，已被偷走还不知道。这种官僚主义情况是何等严重！我认为今后万县市各机关对待人民来信、来访工作，必须加强领导、建立和健全制度、指定专人负责，切实纠正过去的作风。