话说法治和打假 [复制链接]

第7版(国际副刊)
专栏：五洲茶亭

　　话说法治和打假
张允文
美国农业部长最近宣布，从今年１０月１５日起，美国所有大商店出售或卖给餐馆的肉类商品都将贴上标签，说明该商品的烹煮方法。
美国超级市场和其他商店出售的包括肉类在内的食品，一般都标明出厂日期、保质期限。这回，农业部又增加了新的规定，是由于今年１月份美国西部一些链锁餐馆发生了食物中毒事件。在一场法律诉讼中，受害的消费者提出了庭外私了的一系列条件，标明食品加工方法的说明是这些条件之一。这种标签上的说明应包含下述内容：“某些肉类商品可能含有细菌，如处理或烹煮不当，可能致病。”
这一新规定，标志着法律在保护消费者权益和确保消费者人身安全方面，又有了完善。
美国的制造业和服务行业都是直接间接地为消费者服务的。生产厂家、商店，服务行业可以唯利是图，但是必须在法律容许的范围内图利。企图非法图利者当然是有的，也许还不少，但这些人真得有点本事，至少得懂得法律，懂得如何钻法律的空子；他们还得有点胆量，敢冒倾家荡产，甚至坐班房的风险。
美国律师多如牛毛。他们巴不得有人以身试法。一旦你因某种商品质量、服务不当受到伤害，那些律师会主动找上门来说，这案子他包了。你什么也不必操心。这状告输了，他不取分文；官司打赢了，三七开，你拿赔款的７０％，他拿３０％。这种旱涝保收的事，何乐不为？
在美国，商店或餐馆等公共场所，擦过地板，水渍未干时，店主总要竖起一块牌子，上面写上几个大字：“ＷＥＴ　ＦＬＯＯＲ”，即“地板水渍未干，留心地滑”的意思。香烟包装上印有“吸烟有害”的警告。包装用的大塑料袋上也总印有字样：“切勿落入儿童手中”，儿童玩弄此塑料袋时万一套在头上会窒息。电器用品上面也常注明，切勿在室外使用，以免触电等。这一切，都体现了法律对消费者的保护，也表明了提供商品及服务者的自我保护意识。有了这些警告或说明，再发生事故，他们就可以不负法律责任了。
我国目前搞质量万里行，舆论大声疾呼，对丧心病狂坑害消费者的不法分子人人喊打。然而，笔者认为，如果立法不全，执法不严，这种现象恐难杜绝。最近，我国质量管理法出台，打击假冒伪劣有了法律依据，但是如果没有一支廉洁、铁面无私的执法队伍，有了法也难起到威慑作用。前年笔者访问波兰期间曾采访过波兰一位商务部副部长。这位负责保护消费者利益的女部长告诉笔者，波兰已法定成立一支专门保护消费者利益的警察队伍，成员经过严格审查和挑选，要求必须是能够严格执法，不会受贿，不营私舞弊者。她说，波兰实行全方位开放后，商品源源不断地从国外涌入波兰，其中不乏质量低劣者，波兰必须采取措施，保护消费者利益，尤其要严格检查儿童用品，保护儿童健康和安全。
笔者深感，必须要造成一种这样的社会环境，即提供商品及服务者，都要时刻想到法律责任，都要考虑到不负责任的商业行为会引起什么样的法律后果。要使店主、公司老板无法搞一揽子买卖，无法逃脱法律追究。
笔者在美国工作期间，每天都习惯于喝冷牛奶。有回心血来潮想喝热的，于是煮了一次，发现牛奶已成块。因为牛奶采购才一两天，不应该变质，于是去找那家超级市场质问。市场的经理亲自拿了一大罐新鲜牛奶给换了，神色紧张地连声道歉，一直把笔者送到店门外，一再道歉不止。这位经理知道，如果消费者喝了这种牛奶，导致泻肚或其他疾病，他就要倒大霉了。