中消协公布第三季度投诉情况质量警钟再敲响 [复制链接]

第9版(经济生活)
专栏：质量监督哨

　　中消协公布第三季度投诉情况
质量警钟再敲响
潘岗
中国消费者协会近日公布了第三季度投诉情况：据２７个省市的不完全统计，今年第三季度共受理消费者投诉７．５６万件，比第二季度上升１９％。质量问题仍居首位，占投诉总量的７０％。
主要问题是：
一、商品房的问题较多。建筑材料不合标准，因而引起纠纷和投诉不断增加。广州市大沙头二马路３６号花园新村新建３幢楼房，发生墙体裂缝。部分墙的批档脱落，有的房顶成片脱离，墙柱和一楼地基下沉，造成地下水道不通，粪池通道堵塞，粪水四处横流。齐齐哈尔市龙沙区居民王惠民去年１０月购买的商品房，今年３月屋顶开始漏水，室内排水管道跑、冒、滴、漏水严重，长期不能通电照明。建房单位和房管部门彼此推诿，无人解决。
目前一些地方的商品房，由于建筑材料不合格，引起的事故日益增多。江苏省武进县就有３００余家生产建房用的水泥预制件。生产者多系无照经营的个体户，既无人管理，又无检测手段，产品质量十分低劣。另外，有的地区不法分子打着有便宜商品房出售的幌子，从中行骗；有些地区房产建筑开发公司，不履行合同，任意加价。
二、啤酒瓶爆炸伤人多。北京等５个省市便达２８起，涉及１１个啤酒厂家，伤２８人，其中伤后致残的７人。原因是：啤酒在生产过程中高温消毒灭菌不严，残留微生物繁殖很快，造成啤酒瓶内气压过大，因而可能发生爆炸；啤酒瓶不合标准；啤酒瓶多次反复使用，抗压力降低，易出爆炸事故；用非啤酒瓶装啤酒，就容易发生爆炸事故。
三、冷饮质量问题多。辽宁省铁岭市消费者协会同有关部门对该市１６家汽水厂生产的冷饮进行指标抽查，发现有１２家不合格。江苏省常熟市消协同有关部门先后查获假冒“雪碧”３６００箱、假冒椰汁２００箱，均来自浙江省仙居县和义乌市场。
四、空调质量差、维修难。仅今年７月份，北京市消协接到消费者对空调机的投诉３８起。主要问题，一是质量差，二是假冒商标，三是安装维修难。北京消费者邢某买了一台空调机，卖家只将空调机架在窗上就算完事，既不接电试机，也不将卸下的玻璃再给装上，还强要１１５元的安装费。