“纸”老虎郭春光 [复制链接]

第9版(经济生活)
专栏：人物素描

　　“纸”老虎郭春光
刘桂莲
他叫郭春光，北京造纸一厂的厂长。认识他的人，都叫他“郭老大”。“郭老大”颇有虎气，从当厂长第一天起，他就想着拿第一。十年过去，回顾走过的路，“第一”在这个厂留下了串串足迹。
“三个一”不仅是商标
１９８３年，造纸一厂在国内第一家生产出复印纸，商标是３个“１”。含义是：质量、用户、信誉第一。３“１”牌复印纸因其白度高、无静电、表面平滑均匀和裁切整齐，受到中外用户欢迎。１９８５年３“１”复印机纸获得了国家金质奖。
好争第一的郭春光，以３个“１”引路，为企业创造又一个３个“１”的新天地：产量、销量、效益居同行第一位。
“企业的决策者，质量意识应比工人、检验员、技术人员更强烈，更深刻”。郭春光如此说。他认为，企业决策者不能仅仅盯在具体产品标准和考核上，市场需要、新产品开发、用户特殊需求、对用户意见的重视程度等等，都应当是质量的内涵。正因为如此，该厂的晒图纸、邮票纸等一系列产品都在国内领先。该厂的邮票纸已覆盖了全国１／３的市场。
两个“上帝”在心中
用户是上帝，在今天已成为领导的口头禅。郭春光却说，他心目中有两个上帝。他的道理是：企业的服务对象是用户，用户是“上帝”；而对他来讲，产品是靠职工干出来的，职工又是他的“上帝”。
对用户“上帝”要负责，对职工“上帝”要爱护，这是郭春光的治厂经验。郭春光不追赶时髦，却能抓住真谛。他感到企业教育太差了。所以，　十年来，他对职工进行的感情投资大量地表现在教育上。全厂有１０００多名职工曾参加了各种培训，厂里自己投资培养的大专生有１００多个。英国一家钞票纸工厂业务主任到一厂参观，与在各个环节上操作的工人交谈，工人对他提出的问题，对答如流。这位业务主任拍着机台说：太好了，跑了２０多个企业，终于找到了！他一定要和一厂合作生产防伪纸。
一个憧憬的梦
郭春光常说，一个企业和一个人一样，要有追求，有理想，要有美丽的“梦”。
厂里的职工清清楚楚地记着那个难忘的下午。郭春光把大家召集到一起，他让大家都闭上眼睛，听他讲一个“梦”：时光向前推进。北京东直门立交桥的东北，矗立起一座世界闻名的大企业——一流的设备，现代化的厂房，草绿花红的环境，畅销国内外的３“１”系列纸张；工人文明，干部洒脱，企业昌盛……那天，他讲得动情，听的人心潮激动。这不是梦，这是他们追求的未来。把组织功能与激励功能艺术地结合在一起，这是郭春光的境界。