爱护著名商业大街的声誉 [复制链接]

第9版(经济生活)
专栏：《海外归来看市场》①

　　爱护著名商业大街的声誉
李海
巴黎、伦敦、阿姆斯特丹、法兰克福及布鲁塞尔等等，每个城市都有它自己著名的商业大街或商业区。到那儿去买东西，不必担心买到假冒伪劣商品。因为在那个商品社会里，竞争十分激烈，没有哪个商店敢以欺骗顾客来损害自己的声誉。当地的商会和政府，为了行业和地区的利益，对著名商业大街的管理也格外严格。
对许多世界著名的大企业和对华友好人士，说起北京王府井大街，他们几乎都知道，有的还曾经到过王府井。从西欧归来发现，目前到王府井大街来的人比几年前更多了。全国各地的成千上万顾客在这里观光购物，还有来自世界各地的旅游者。人们慕名而来，看重的正是王府井大街的商业声誉。
然而，王府井大街上有些商店却在破坏这条商业大街的声誉，尤其是出售假冒伪劣商品。群众对此早有不满。令人遗憾的是，至今依然有些商店置此于不顾。
笔者8月中旬的一天在王府井一家食品店买了一只“正宗北京烤鸭”，标签上注明的出厂日期是8月7日，保鲜期是七天。售货员还向记者保证，这些烤鸭是清早刚刚进的货，是真空包装的，质量绝对没有问题。但中午打开塑料包装袋时，一股腐臭气扑鼻而来。笔者打电话给那家生产烤鸭的“肉类加工厂”询问时，得到的回答是“可能是我们下边的加工点加工的；我们厂部的不会有问题。”当笔者再找到商店的经理询问时，他说：“真空包装根本不过关，要是过了关，北京烤鸭早就出国了。”那为什么明知不过关还要卖？经理的回答是，“多数还好。有臭了的，我们给退钱。”倘若一个外国旅游者慕北京烤鸭之名买了带回国，当他打开臭气扑鼻的包装时，他会怎么想？
无独有偶，笔者在王府井一个全国知名的百货商店买了一件标明是“砂洗绸”的夹克衫，却是化纤布而不是砂洗绸；这件“砂洗绸夹克”只穿了一天，就有好几处开线，衬里竟像渔网似的破碎开来。据说在店里卖这夹克衫的“不是”外地来租赁柜台的厂家，因为国家规定不准把柜台租赁出去；而是工厂的“信息员”。顾客是因为相信那家大百货商店，相信王府井的信誉才买的。类似的情况，笔者在王府井实地考察中还遇到了不少。
中国有句俗话说，“一粒老鼠屎，坏掉一锅汤”。假冒伪劣商品就是老鼠屎！
爱护王府井的声誉，首先是王府井大街商业企业责无旁贷的事情，也是北京市的事情，全国也应予以关切。应该想办法让那些出售假冒伪劣商品的商店，以及生产这些假冒伪劣商品的厂家，像过街的老鼠一样，无处藏身，人人喊打！