北京推出电话银行用户足不出室可办理业务 [复制链接]

第2版(经济)
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　　北京推出电话银行
用户足不出室可办理业务
本报北京１０月２８日讯记者施明慎报道：今天上午，中国银行的一位客户在北京使用音频电话拨通“５１９９３５０”，话筒里面立即传出：“欢迎您使用中国银行电话银行服务系统，请输入９位帐号”的语音提示。客户使用这个号码，可以办理交易查询、自动转帐、票据挂失、金融信息查询等业务。这是中国银行为北京客户提供优质服务的又一个新项目。
据统计，在北京地区，中国对公开立人民币帐户的约２万户，开立外币帐户的约１万户；开立各种私人帐户的，人民币户达１８９万户，外币户达７７万户。这些客户经常要到银行了解自己帐户的收付情况、帐面余额，办理转帐和查询金融信息。有了电话银行系统，就会极大地方便客户，减轻银行的压力。１９９１年，中国银行在香港地区首批推出电话银行后，平均每月有２０万人次使用该系统。此后，国内其他分支机构如深圳、珠海、青岛等分行都相继推出了电话银行。本次在北京地区推出的电话银行系统又增加了传真功能，用户足不出室，就可在传真机前通过电话银行的指令收到有关余额表或对帐单。