保护消费者权益活动 [复制链接]

第9版(经济生活)
专栏：消息参考

　　保护消费者权益活动
　　钟晓协
我国保护消费者权益活动发展快。
１９８４年１２月２６日经国务院批准成立了中国消费者协会。到目前为止，全国县级以上的消费者组织已超过２４００个。各地消协依靠社会力量，在城市的街道、农村的乡镇以及大中型的商场、工厂企业建立各种形式的社会监督服务网络，数量达３３８００多个。形成了从城市到农村，上下结合，纵横交错的消费者协会组织体系和社会监督服务网络。
８年来，各地消费者协会共受理消费者投诉１３５万多件，为消费者挽回经济损失人民币４．６６亿元。各级消费者协会采取理化检测和感观评议相结合，专家与消费者相结合的方法，对耐用消费品、与人民生活密切的日用品、卫生安全性能较强的商品、消费者反映较大的商品等，开展了质量检测、比较试验、使用跟踪、市场检查、专题调查、消费者评价等多种活动。通过这些活动，把优质商品、优质服务向广大消费者推荐，对假冒伪劣商品予以曝光，促使企业增强质量意识和保护消费者利益意识，提高产品质量和服务质量。比如家用电冰箱、电视机、洗衣机，消费者投诉由１９８５年占总投诉的７０％下降到目前的２０％左右。
自１９７９年以来，国家已经颁布了许多经济法律、法规，国务院各部门和各市也公布了许多行政规章和地方法规，许多法律法规，都有保护消费者利益的内容。目前，我国立法机关通过了《消费者权益保护法》。全国已有２６个省市和９个计划单列市发布了保护消费者利益的基本法规。