从营业员代表会议看到改进国营商业工作的途径 [复制链接]

第2版()
专栏：

从营业员代表会议看到改进国营商业工作的途径
中南财政经济委员会副主任 曾传六
中国百货公司武汉百货采购供应批发站于四月里召开了营业员代表会议。这次会议不但对参加会议的营业员是一次生动的政策教育与业务学习，对我们作领导工作的人员来说，也是一次具体的政策教育与业务学习。这次会议所揭露的问题是目前中南区国营商业普遍存在的问题，我们应该针对这些问题提出改进的办法，把国营商业工作向前推进一步。
一
会上首先对武汉加工袜子的积压问题作了研究。到目前为止，武汉积压加工袜子计二十二万多打，估计已经调拨出去积压在各基层百货商店的约八万至十万打。把积压的袜子排队的结果：根本不合居民需要的占总数的百分之三十七点五；成本过高，品质低劣，需要削价出售的占百分之五十二点五，可以销售，但过去未与营业员见面的占百分之十。造成积压的原因，表现在以下几个主要方面：
首先是国营商业为生产与消费服务的思想不明确，许多地区的国营商业单位没有积极地为加工商品打开销路。有些营业员存在着“什么方便卖什么”的名牌货思想，他们手中的非名牌货很难和消费者见面。有的营业员认为只要三不差（货不差、钱不差、报表不差）就行，积压不积压与己无关。有的营业员怕商品多，购买者挑选麻烦；怕晚上盘点麻烦，认为商品多不如商品少些省事。有的国营商店以衙门化作风对待顾客。宋埠有个小商贩四次去宋埠商店都没买到货，他反映说：一去没开门，二去人不空，三去在吃饭，四去已打烊。许多领导干部和计划干部不根据当地需要进货，要货也只要几种名牌货。
其次，手续制度混乱也促成了加工货的积压。营业部门与保管部门不联系，营业员不知道仓库里存着些什么货、存了多少，保管员不知道门市部缺什么货。有些调拨人员也不按照当地居民的需要恰当地搭配花式与品种，结果，当地要的货没有，调去的货不需要。
第三，加工定货有盲目性。盲目扶植，盲目加工，而没有根据市场需要，对不同厂商不同的生产设备、技术条件予以分别对待，甚至把许多季节性的工人错误地固定起来，使手工业的季节生产变为常年生产。有些干部脱离现实地把武汉市加工袜子统统换上了百货公司的商标，不考虑群众对商标牌名的习惯需要经过一个较长时期才能改变。另一方面又不积极帮助与督促加工厂改进规格，提高质量，改善经营，降低成本。群众称二十支纱的加工男女踩口线袜为“伸脚散”（上脚就垮），说它的尺码是“大人穿嫌小，小孩穿嫌大”。一九五一年的产品已大量积压，但领导方面却不调查研究，不算细账，又在一九五二年加工了四十多万打。
不算账不容易知道我们盲目加工、盲目调拨、不积极推销对于人民财产造成了多大的损失。这二十二万多打袜子，积压时间从六个月到两年不等，价格如按成本降低百分之四点八至三十八点八计算，要损失二十八亿元；如再继续积压，每月资金利息即需支付一亿一千万元，全年十三亿元，仓租、保险费等还不计算在内。
加工袜子积压的事实严重地教育了我们。我们今后首先要学会算账，时时刻刻都要算，领导干部更要算。算出的数字会科学地告诉我们：是符合于国家的利益，还是给国家造成了损失。更要学会调查居民需要、调查在商店供应范围内的购买力，学会研究商品成本、研究推销技术，积极地正确地组织货源，加强加工定货的计划性，大力推销加工货，并督促加工厂改进产品，以达到为生产服务又影响生产的目的。
二
会上也反映了许多地区群众需要的毛巾、袜子和其他百货脱销的严重现象。第一季度许多批发站与基层商店在实行经济核算制方面虽然也有成绩，但目前经营上的混乱现象却普遍存在。这些混乱现象主要表现在制订计划与计算价格方面：
第一、有些商店在怕积压，不怕脱销，注意“买”，不注意“卖”的思想支配下，盲目订计划，并且是“宁小毋大”。武汉一个百货门市部在进货计划中，只要一个篮球，广州有的门市部只要一件卫生衣。各个站和商店干部的思想都是“货要好，品种少，数量小”。在这种思想支配下做出的计划就会完全脱离实际，满足不了居民的需要，影响了生产的正常发展，限制了本身商品流通与资金周转，更影响了对市场的领导。
第二、计算费用是宁大毋小，怕赔本，怕完不成上缴任务。洪湖县距离武汉只二百多里，一般百货地区差价却高达百分之十六点四四；蒲圻到武汉只有六小时的火车路程，私商到武汉当天可以采购回去，而蒲圻地区差价高达百分之十以上。加高计算费用原是怕赔本，但效果却适得其反：由于价格提高，商贩和消费者都不在当地购货，这就缩小了商品流转额，营业额一天天下降。洪湖县丰口镇有三、四百个货郎担，只有四分之一在丰口营业所买货，该营业所第一季度只完成了全年销货计划的百分之三。
造成计划与价格混乱现象的基本原因，是由于不少单位的领导干部缺乏全面的经济核算思想，没有认识到实行经济核算必须服从国家政策与服从计划。因此，解决这个问题的基本关键，在于纠正片面的经济核算观点，树立全面的经济核算思想。我们的业务计划，一方面要符合于政策和市场的要求，
一方面要符合于扩大流通、加速周转的要求；我们的价格，要在扩大商品流通、加速资金周转的基础上，精打细算，降低费用，以减轻消费者的负担，同时，从扩大流通、加速周转来扩大利润。只有这样，我们的计划与价格才是正确的，符合于国家政策和计划要求的，符合于经济核算制的要求的。
三
在国营商业系统中，营业员和保管员约占总人数的百分之六十至七十，是国营商业的两个重要支柱。目前许多营业员存在着以下的消极思想，因而积极性不能尽量发挥。一种是自卑思想，认为站柜台做生意，没有前途；另一种是懒惰思想，认为上有经理科长，多一事不如少一事，任务完成完不成总是那么回事。这些思想集中地反映了国营商业系统的各级领导干部对广大营业员缺乏应有的关心，对他们的生活也没有给予适当照顾，同时又忽视了经常的政治思想教育。在营业员方面主人翁观念不明确，全心全意为人民服务的思想还没有完全树立起来。
这些消极思想必须迅速加以克服。首先，各级领导必须认识营业员在国营商业工作中的支柱作用，应该经常地提高他们的政治觉悟，关心他们的学习，关心他们的生活，克服用而不教的单纯使用观点，克服不关心群众生活的官僚主义领导作风，及时地在客观条件可能范围之内解决他们工作和生活上的具体问题，并建立经常的奖励制度，对工作优良的营业员和保管员及时给予奖励。另一方面必须明确依靠群众的思想，向他们学习，经常和他们商量，计划和价格要经过营业员讨论，建立定期会议制度，开展自下而上的批评。经济核算制的贯彻执行，基本关键在于发动群众，经济核算制没有群众的积极性，一切就会落空。
其次，我们必须教育广大的商业工作人员，说明商业工作是革命工作的一部分，是光荣的工作，是重要的工作。使他们明确为人民服务，为国家经济建设服务的观念，树立主人翁思想，加强学习，不断地钻研业务，纠正工作中的缺点和混乱现象，贯彻经济核算制，发挥每个国营商业工作人员在国营商业工作中的应有作用，以迎接伟大经济建设高潮。