为旅游者服务的“绿色天使” [复制链接]

第7版(国际副刊)
专栏：

　　为旅游者服务的“绿色天使”
张金江
在墨西哥的高速公路上，经常可以看到一种红灯闪烁的绿色小卡车在疾驶。那就是被誉为“绿色天使”的旅游救援服务车。
“绿色天使”是墨西哥旅游部为促进旅游业的发展而设立的，目前拥有车辆２００多部，每部车配备两名服务人员，为在旅途中遇到困难的游客提供各种服务，包括汽车修理、旅游指南、无线电通讯、安全护卫等。一般来说，“绿色天使”提供的服务是免费的。据墨西哥旅游部介绍，这种旅游服务项目在世界上是独一无二的。
一天，我们驱车出墨西哥城采访，途中，汽车突然抛锚。前不着村，后不着店。时值正午，烈日炎炎。突发的故障和高原的骄阳使我们焦躁不安，额头冒汗。过路的墨西哥朋友安慰我们不要着急，并帮我们把车推到墨西哥城城郊的高速公路收费口。
那里正好有一辆“绿色天使”旅游服务车。车旁两位身着绿制服的工作人员见状，立即走上前来查问。听完我们的解释，他们马上打开车盖仔细检查，然后，又用自备电线，将两辆车的蓄电池连起来，发动起小卡车，给我们的车充电。他们虽尽了最大的努力，却毫无效果。他们耸耸肩，说可能发动机出了毛病，得送修理厂检修，他们可以帮助把车推到城里的修理厂。他们让我们上了自己的车，一位绿衣“天使”为我们掌方向盘，另一位发动起他们的服务车在后面推。两辆车头尾相接，向首都方向缓缓驶去。
墨西哥城有３００多万辆汽车，交通非常拥挤，汽车推汽车，横穿市区，难度非常大。绿色救援车上的红色信号灯不停闪动。为我们掌方向盘的绿衣“天使”不断将胳膊伸出窗外，打出各种手势，指挥后面的同伴。两个多小时后，“绿色天使”终于顺利地把我们的车推到了修理厂。他们只收了我们相当于拖车公司一半的费用。当我们向他们表示谢意时，他们笑笑说：“为您服务。”
在墨西哥，哪里有遇到困境的游客，哪里就有“绿色天使”的身影。他们为游客排忧解难，为游客带来欢愉。