架起理解桥梁提高服务质量武汉十九路车队建立民主管委会 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：十大城市公共汽（电）车优秀线路活动

　　架起理解桥梁提高服务质量
武汉十九路车队建立民主管委会
本报讯湖北省武汉市公汽公司十九路车队与沿线十三家大单位共同建立民主管理委员会，提高了服务质量，受到群众欢迎。
十九路是武昌地区的一条主要线路，沿线大单位较多，每天运载乘客近五万人次，管理难度大。民主管理委员会于一九九０年成立后，车队定期到沿线单位搜集乘客的意见，并针对乘客提出的问题，对能够解决的问题及时解决。他们还经常请乘客代表到车队，倾听司乘人员的呼声，逐渐加深司乘人员与乘客间的了解。有些单位的领导见车队条件比较艰苦，便设法支援。武汉电视机厂给车队送来了彩电、录像机。空军某部派出六十多名指战员帮助整修站点，节假日还到车队义务劳动。