“伯乐”的得力助手 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：京城新行当

　　“伯乐”的得力助手
萧林
“拿破仑曾说过：‘不想当元帅的战士就不是好兵。’对此，你有什么想法？”
“我基本上不同意这种说法。但我认为，一个好兵应首先想到怎样将仗打好而不是怎样去当元帅。我很怀疑一个整天想着当元帅的士兵会真正在战斗中奋不顾身。我认为，甘当普通一兵，不计功名利禄，是一个好兵所应具有的重要品质。”
这是由北京人才评价与考试中心为中美合资北京天坛胶粘带有限公司组织的招聘考试中，主考人与应考者之间的一段问答。北京人才评价与考试中心主任谢小庆副教授说：“我们并不在意应考者对这些具体问题的看法，而主要是了解他的思维逻辑性、表达能力、反应速度等。”
北京人才评价与考试中心是一个主要由心理学工作者组成的科学研究和咨询服务机构，汇集了一批专业心理测量工作者。谢小庆说，当初“伯乐”不仅要根据自己长期的相马经验来制定“千里马”的标准，而且要自己动手拉着皮尺来对马的胸围、体长、身高等特征进行测量。今天，“伯乐”们可以集中精力考虑“千里马”的标准问题，具体的测量问题可以交给专业技术人员去解决，不必再自己动手。我们这些心理测量工作者做的就是要帮助“伯乐”们“拉皮尺”的工作，为他们提供心理能力测量方面的服务。把选人用人工作建立在更科学的基础上，用科学方法来补充经验方法的不足。
那么，什么是科学方法？什么是经验方法？好比你想了解一个人是否发烧时，摸摸头就是经验方法，用体温计量一量就是科学方法。同样，在对人的品德、能力进行评价时，基于个人主观直觉印象的方法是经验方法，基于测验、考试等客观测量之上的方法是科学方法。经验方法非常重要，但受到很大的局限。下面的例子非常有趣。
天坛公司组织招聘，总经理对一位姑娘的看法很好，认为她漂亮、开朗，适合做公共关系工作。但是，这位姑娘在智力测验、职业能力测验上的成绩均不高，个性测试的结果也表明她存在着明显的人格缺陷。为了实际检验这些测试方法的有效性和可靠性，总经理将这位姑娘和其他几位虽然测试结果不理想但印象还不错的人一道留下试用。结果，在以后的几个月中，这几个人陆续都被辞退了。
在为大平科技发展公司组织的招聘工作中，公司的几位领导对一位举止潇洒、表现自信的青年看法很不相同。心理测试的结果表明，这个人的能力属于中等水平，个性存在着明显的缺陷。经过一段时间的试用观察之后，心理测试的结果得到证实。
也有相反的例子。有些人看起来貌不惊人。但测试的结果表明，其智力水平相当高，并在以后的实际工作中均得到了验证。