她，从逆境中走来——记武汉公汽十路乘务员朱运珍 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：

　　她，从逆境中走来
　　——记武汉公汽十路乘务员朱运珍
　　程祖毅
伴随着优美的乐曲声，武汉市公共汽车十路乘务员朱运珍登上领奖台了。她激动得热泪盈眶，为着这得之不易的“标兵”殊荣，为着自己终于从逆境中走来。
那是一个寒冷的冬天，当她下班回到家时家里漆黑一团。她开灯一看，女儿扑在桌上睡着了。书桌上放着一份离婚申请报告，上面已经签好了丈夫的名字。她叫醒了女儿，女儿“哇”地大哭：“妈，我肚子饿！”看着女儿的可怜样，她伤心极了，自己早出晚归辛勤工作得不到丈夫的理解，年幼的女儿即将失去父爱。
丈夫终于离她而去。她带着寄托着自己全部希望的女儿和几件简单的日常用品搬进了场单身宿舍，从此之后，这个弱女子艰难地承担起家庭的重担。
沉重的打击，没有使她消沉，艰难的生活没有使她气馁，逆境，使她更坚定地投身到公交服务事业中。在工作中，她信奉“乘客就是上帝”。为着“上帝”，仅有初中文化水平的她，为了能给乘客提供多功能服务，刻苦练习用英语、哑语报站。学说普通话时，容易跑调，常受到一些乘客的讥笑，“这大把年纪了，还憋什么普通话哟。”同事劝她。“１０路外地乘客多，为了他们乘车方便，我说不好也要说，不行就多练！”朱运珍固执地说。说到做到，一有空她就拉着年轻乘务员学说普通话，一字一句，一丝不苟。下班后，还向自己的女儿学。凭着这股水滴石穿的精神，如今再没有人讥笑她了，有的只是人们赞许的目光。
几年来，朱运珍凭着对事业的执著追求，把对工作的热爱，春蚕吐丝般地奉献给乘客。一次，一位抱小孩的年轻妇女上了她的车。她看见妈妈怀中小女孩潮红的面孔，关切地问：“小孩病了，是不是在发烧？”说着，她摸了摸孩子的额头，“孩子烧得可不轻！”她赶忙走到车厢前头动员了一位坐在驾驶室背后的乘客给让个座，并对那位年轻的妇女说道：“快坐到这里来，这里风小些。”随即还向这位妇女叮嘱了些病孩要注意的事情，这位妇女下车时一再感激地说：“谢谢，你真好！”可她哪里知道朱运珍自己的女儿此时也正发着烧，独自一人躺在家中！
朱运珍是不幸的，也是幸福的。在工作中她因成绩突出被评为公司标兵。
家庭里，她唯一的亲人——女儿既聪明又争气，小小年龄在学校里是班长，还是湖北省儿童书法协会会员。
生活中，朱运珍也许还会遇到更多的磨难，但从逆境中走出来的她一定会坚定地走下去。