电脑进入家庭：还需要我们做些什么 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：市场观察

　　电脑进入家庭：
还需要我们做些什么？
李丽辉
今年以来，电脑作为家用电器，头一回上了北京一些大商场的柜台，由此这些国际上通称为“个人电脑”的微型计算机，开始在中国真正为众多的个人所拥有，成为１９９３年家庭市场消费的新热点。
电脑使用层次偏低
据销售人员讲，前来购买电脑的主要是有中小学生的家庭，通常是父母带孩子一起来，让孩子现场操作试试机器，觉得合适就买走了。另外，用电脑处理稿件的记者越来越多，这些记者在单位尝到了电脑写作的甜头后，回到家里用起笔来感到不再那么得心应手，于是“换笔”成了挡不住的诱惑。
电脑在教育与文字处理上显露了它的强大优势，使中学生和文字工作者成为家用电脑使用者的先头部队。与此形成鲜明对照的是，电脑专业技术人员个人拥有电脑的却寥寥无几。这是因为目前市场上销售的家用电脑配置简单，多数连硬盘都没有，因此它所能实现的功能就很有限，这种硬件环境对于电脑专业人员来说是难以有所作为的。尽管现在电脑的价格只是１０年前的１／８左右，但一台好的电脑价格仍是上万元，对于个人来说还是难以承受的数字。
电脑质量不尽如人意
目前上市的家用电脑，质量可谓参差不齐。一些大公司有定点生产厂家，产品质量有保证，产品融进了不少自己的专利技术，加上良好的售后维修服务，顾客购买这样的机器比较放心。
但是市场上拼装的杂牌机为数也不少。一些公司从各种渠道进来成批的散件，自己进行组装。这些散件没有固定的生产厂家和地区，也没有严格的质量检验，一批批的质量都不一样，因此这样组装起来的电脑可靠性很低。
一位记者花３５００元去买电脑，验机、装软件忙活整整一个上午，一切就绪，临交钱时，请公司开张保修单，公司的热情态度立刻就变冷了，说无论如何不能保修，否则公司就要赔惨了。这位记者一听，赶紧把货退了。家用电脑为了降低电脑的成本，吸引家庭购买，一些经营者只好选用最便宜的散件，便宜的结果可能是电脑买回家没帮您多少忙，反而添了不少乱。
使用环境不容乐观
电脑的主要功能应该是信息处理的功能。通过信息的交换、计算、分析与统计，商人马上可以知道市场的行情；研究人员对有关的资料和研究进展一目了然；科技人员可以完成复杂的计算和设计；即使是普通的老百姓也会得到与日常生活息息相关的信息：如银行利率、车次航班、邮政编码、电话号码、股票行情、外汇牌价乃至天气预报等等。
然而我国的信息产业目前还相当落后，根本没有形成面向社会的信息网络，没有信息的提供，分析、统计、预测便无从谈起，无疑这使家庭电脑应用受到限制。电脑无网可入，信息不能流通，家庭电脑只好“孤军作战”，加上大多数使用者刚开始接触电脑，水平属于“小儿科”，电脑也就只能用来写写稿子、算算题之类了。
对于一种新技术、新产品，我们往往只注重它的推广与销售，而忽视了对技术与知识的宣传普及。当然这种提高并不是一朝一夕的事情，它需要用户自身的努力，也需要售方的优质服务与指导，还需要社会各界共同努力创造条件。只有这样，电脑才能给我们的生活带来巨大影响。