愿京城搬家业健康发展 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：调查汇报

　　愿京城搬家业健康发展
本报记者张善菊
北京搬家公司优质服务，客户有口皆碑，这是目前的现实。可是记者进一步了解得知，现在红红火火的京城搬家业内部，也有许多让人忧虑的问题，急需规范管理。
北京市一百八十多家搬家公司，归属于一百八十多个单位，这样，也就产生了各自不同的特点。一是经营性质不同。有国营的，有集体的，还有个体的。二是所纳税额不同。国有性质的纳税额高于个体性质的。三是各公司依托单位的支持不同。如利康搬家公司属于北京市住宅总公司管辖，成立时并入一装饰公司，退休职工多，每年需支付退休金和医药费三十多万元，企业负担很重。属于新侨饭店三产的新家乐搬家公司，在经营中经常得到饭店无偿提供车辆的帮助。公元搬家公司属甘家口办事处，由于办事处经营门类多，他们除搬家外，又与铁路部门联合，开拓了铁路包装托运一条龙业务，有效地弥补了搬家业不景气的损失。
不同的挂靠单位、不同的经营性质和不同的纳税额，使各搬家公司竞争时不在同一起跑线上。
近段时间，一些公司挖别人墙脚和做黑交易的问题也不断发生。
有位搬家公司的负责人坦率地承认，有客户打电话问我们其他搬家公司的电话号码，我们知道也说不知道，迫使他用我们公司的车，没办法，现在竞争太激烈。还有个别搬家公司的负责人，把自己公司的大宗业务拿到其他公司去做，以从中提取大笔联络费。如一公司负责人以每笔好处费一千元的要价，把三项业务让给另一公司。事成后，受赠公司把好处费开成烟，冲了帐。有些私营公司，利用财务管理上的漏洞，挖别的公司墙脚。如某集体所有制公司联系到了一宗为单位搬仓库的业务，总费用上万元。但等该公司如约派车去运时，搬家方却以暂时不搬为由，将车和人支走。几天后，一家私营公司为这个单位搬了家。后来，搬家方透露，私营公司给了他们一笔好处费。
一些搬家公司为了生存，想办法降低成本，于是出现了“有车无人”的搬家公司。有活了，临时去劳务市场雇几个人，活完人散。由于人员不固定，很难保证搬家质量，有的给用户撞碎了玻璃，有的给用户碰坏了桌面。虽然他们都给予了赔偿，却给人留下了不太完美的印象，让人心里不舒服。有些公司为了能留住客户，采取搬家先登记预约交付定金的办法，给用户带来不便。
搬家业在大城市已成为老百姓离不开的行业，歇业关闭不得。可是，怎样才能使搬家业走出困境，继续健康地发展呢？为此，本报召开了座谈会，请有关人士对搬家业的现状和今后走势进行座谈。
有关人士认为，搬家业当前面临的最大问题是市场饱和。饱和的形成，一是由于近年来国家控制基建规模，使住宅建设速度趋缓；二是由于新的搬家公司不断成立。解决市场饱和问题只能寄希望于有关部门停止审批搬家公司。而这一希望又因为搬家公司一直生存在市场经济中，有关部门不便进行行政干预而变得没有希望。
针对这一实际情况，搬家公司只能在以下两方面进行自身完善，以走出困境。
一、成立行业协会。行业协会成立后，可以把各搬家公司联接起来，以便监督和管理。同时，还可以制定统一收费标准，避免公司与公司之间相互压价、相互拆台，使整个行业健康发展。
二、开拓服务项目。搬家公司在搬家之外开展与搬家配套的其它服务项目，可取得好效益。比如，负责为用户整理包装从杯盘、碗到大型家具等一切物品。另外，还可向用户提供消毒、灭虫、清扫服务，为用户指导居室的陈设等。