榨汁机带来的烦恼 [复制链接]

第5版(读者来信)
专栏：监督哨

　　榨汁机带来的烦恼
我去年１１月８日在出国人员服务部买了一台荷兰飞利浦公司生产的ＨＬ２０５１型榨汁机。用了３个月，电机就发生了故障。３月８日我将榨汁机送至飞利浦公司在京设立的特约维修部——国华商场６楼维修。１个多月后，该部人士称：“机器需换零件，我们现在没有，得进口。”过了半个多月，我几次给维修部打电话，对方均以“配件未到”作托词。没办法，５月上旬我找到该维修单位负责人郭伟先生。他说：“按程序你应找销售单位解决。”当我对该公司的售后服务提出批评时，郭竟说：“在北京就我说了算，你满意不满意都是这样，爱上哪告上那告去。”
　　北京健康报社焦建平