买空调非待酷暑吗？ [复制链接]

第9版(经济生活)
专栏：经济茶座

　　买空调非待酷暑吗？
李向东
广告做得好，不如赤日炎炎似火烧。这是今年夏季各空调器生产厂家的切身感受。
著名的“火炉”南京，酷暑到来之前曾爆发过空调广告大战，春兰、华宝、格力等大厂家竞相在主要街区地段挂起促销横幅，同时大做“让利销售免费安装”的广告，但都难以打动市民的心，全市空调日销量仅百余台。有名的新街口百货商场，一天最多也只能售出十几台。６月底，气温骤然升至３６摄氏度以上，空调的销势也随之一振，全市日销量约在５０００台左右，增加了几十倍。另一个火炉武汉，中南商业大楼１０天销出１７００台，一个月的销量超过去年一年的销量。
类似的城市不下几十个，全国出现了一股集中购买空调的“热浪”，它给工商企业带来可观的效益，给消费者带来宜人的凉风，同时也有一些恼人的事情伴着空调走进了许许多多家庭。
首先是安装时间问题。一个安装小组，一天至多安个十台八台，一座城市一天销售几千台，就得几百个安装小组、上千人的安装大军，一下子上哪里找那么多人去？于是“三天之内上门安装”的诺言便成为兑现不了的空话，有的用户要等一个星期甚至十天才能安装好。买到家的空调装不上，你说心里急不急？
其次是故障问题。空调装上了，用不了两天，出毛病了，要么不制冷，要么噪音大，维修部的电话忙得打不进去，你说心里气不气？
笔者采访过几位制冷业界的行家和几个空调服务部，据他们介绍，空调出毛病，尤其是分体壁挂式空调出毛病，６０％以上是由于安装不当造成的，但这些问题在销售淡季很少见。
一个问题提出来了：能否错开旺季购买空调？
今夏的市场动态分析表明，空调器已经走过了引进期，进入成长期，它紧随冰箱彩电之后，迅速走入寻常百姓家已成定势。既然如此，何必非要等到热浪袭来时再匆匆忙忙购买、匆匆忙忙安装，甘冒安装质量差而带来种种弊端的风险呢？为什么不能未雨绸缪，早筹划早安排呢？
“有钱不买半年闲”或许是一个重要的理由，对于工薪阶层来说，四五千块钱也实在是一个不小的数目。这个矛盾怎样解决？北京同力制冷设备公司在销售淡季推出了分期付款销售的方式，消费者第一次支付５０％的货款，就可以安装一台“同力”空调，余下的另一半货款每月支付２００元，大约分１４个月付清。这个办法去年曾在小范围内试行，受到广大消费者尤其是工薪族的欢迎。
笔者认为，最重要的不在于分期付款方式本身，而在于同力公司为缓解空调器集中购买、集中安装矛盾而积极探索的精神。如果厂家和商家能多想一些类似的办法，变空调器集中购买、安装为分散购买安装，那将减少多少烦恼。这对消费者来说实在是一个福音！