北京贵友大厦以客为“贵” [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　北京贵友大厦以客为“贵”
本报讯北京贵友大厦努力做到以客为贵，主动接受消费者的监督检查，近几年实现营业收入平均每年以５８％的速度递增，今年上半年销货额已是去年营业收入的１４０％，实现增幅居全市大中型商场之首。
这个大厦自１９９０年９月开业以来，明确提出了“把顾客购物风险降低为零”的服务宗旨，严格执行进货商品质量抵押金制度。大厦请来市消协在店堂设立“消费者之友”服务台，公正解决了上千件因退换商品而产生的纠葛。（罗敏）