革新挖潜周到服务北京站扩能增效创佳绩 [复制链接]

第1版(要闻)
专栏：

　　革新挖潜周到服务
北京站扩能增效创佳绩
本报讯记者刘厘华报道：国庆前，首都十大建筑之一的北京火车站满三十五岁。这个建站时设计能力日运送五万人的站，如今每天上下旅客多达二十万人。统计表上显示出如下数字：建站以来开行列车八十万对，运送旅客十二亿多人次，为国家上交运输收入九十亿元。
“北京站地位重要，工作光荣，要全心全意为中国人民服务和世界人民服务。”车站职工换了一茬又一茬，但周总理当年视察时的教诲牢记心间。进入八十年代，运量急剧增加，他们革新挖潜，扩能增效。一九八三年以来，北京站先后四次延长站台，增建了两座进站天桥；实行了售票微机结帐，行李自动查询；增设三所客票预售处和五个市内送票点。尽管基础设施跟不上旅客增长速度，但缓解了矛盾。
面对商品经济大潮，北京站的职工注意抵制一切向钱看的不良影响，提高服务质量。他们从一九八六年起增设了轮椅服务，在候车室开辟老弱病残旅客服务区。对于老弱病残旅客，他们服务优先，不收费用。目前，这个站为旅客服务的项目达到五十个。北京站还先后被上级单位评为文明单位标兵和全国铁路先进集体。