长虹，为何气势如虹——长虹公司抓质量纪事 [复制链接]

第3版(经济)
专栏：

　　长虹，为何气势如虹
——长虹公司抓质量纪事
本报记者罗茂城颜建军
在彩电市场激烈竞争的今天，四川长虹彩电犹如一匹黑马，在中国的西部崛起，其产量、销量、利税和市场占有率连续５年独占全国同行业的鳌头。
实力雄厚业绩辉煌
自１９８８年以来，长虹公司经过多年的积累发展，夯实了基础，发展异常迅速，近两年尤甚。１９９３年，该公司生产彩电１４４万台，跻身于世界彩电生产大企业行列，产值达３８．８亿元，销售收入２８．９亿元，实现利税６．６亿元，税利总额占四川省电子行业的９７％。近５年来，长虹上交给国家的各种税费达１２亿元以上，连续多年居全国同行之冠。
今年发展锐气不减。今年计划生产彩电１８０万台，今年１—６月，即完成彩电８７．４万台，实现利税４．２５亿元，比上年同期增长７９．３％。
长虹明天更灿烂。厂长倪润峰告诉记者，目前长虹拥有８条生产线，其中生产大屏幕“红太阳一族”系列彩电生产线３条，明年增长５条。长虹明年计划生产彩电２００万台，次年２５０万台。同时，还正在合资修建长虹塑胶工业公司、电工有限公司，生产具有先进水平的塑胶建材、彩电变压器、家用空调器、摄像放一体机、蜂房通讯系统、彩电显像管等产品。长虹，明天的经济实力将更强大。
狠抓质量争创名牌
抓质量，上档次，创名牌，是长虹厂常抓不懈的主题。
倪厂长常对职工说，长虹厂地处内陆，交通不便，信息不灵，地理位置不好，原材料、产成品进出费用高、成本高。因此，长虹厂要在市场竞争中站住脚跟，只有狠抓质量，争创名牌，舍此别无他法。
为了提高产品质量，公司把全面质量管理作为企业管理的中心环节，实行质量否决权。同时，建立了公司、生产厂、生产线三级质量管理体制，形成产品质量层层控制，责任落实到每个员工的质量控制体系。
公司副总经理、总工程师卓荣邦向记者介绍说，为使长虹彩电创名牌，今年全公司进一步掀起了创“三名”活动：即名牌生产线、名牌元器件、名牌生产单位。并制订了到本世纪末使长虹达到世界名牌的目标。
长虹质量过得硬。去年３月，河南平顶山市还发生一件趣事，一台被烈火烧得“焦头烂额”的长虹彩电，照样声音洪亮，图像清晰，灵敏度很高。商场将此台彩电展出，成了活的广告，顿时出现了争购长虹彩电热。
严格的质量管理，使长虹连续获得“金桥奖”、“用户信得过产品”和“用户满意产品”等殊荣。应该说，长虹是当之无愧的。
售后服务信誉的延伸
产品售后服务，是企业形象和产品质量信誉的延伸，是巩固和扩大市场的重要一环。长虹公司一直把售后服务看作是企业的“第二生产”，舍得花本钱，进行优质服务，为消费者排忧解难。
长虹的经营者明白，这些年来，本厂黑白、彩色电视机销售量大增，社会保有量很大，而且，用户遍及全国各地，消费者对自己的产品提出意见，即使所占比例很小，但也是不能忽视的。为了方便广大用户，长虹公司在全国３６个经营片区选派了维修专业人员８８人，并在全国设有１５００多个联保点和５５５个特约维修站以及１１０多个维修结算点。
特别值得一提的是，长虹公司投资７５０万元，在重庆修建了总面积达４０００平方米的“彩电医院”。有毛病的电视机只要进了“医院”，抬上维修流水线，机器会自动逐项“诊断”，该修的修，该换元器件的换。维修结束，整旧如新，犹如新买了一台长虹，很受用户称赞。
此外，长虹公司还配备了８辆电视维修服务车，巡回全川各地，为边远山区的用户上门服务。
迎接复关质量的较量
中国“复关”在即。“复关”后外国彩电对中国市场有何冲击？长虹又有何对策？这是人们较为关注的问题。
倪润峰认为，“复关”对中国产品既是一次冲击，也是一次促进，迫使我们更注重提高产品质量，争创名牌，国际市场的竞争，实际上是名牌的竞争，质量的竞争。谁有名牌，谁将主动。
为了迎接“复关”，近两年长虹厂动员了绵阳电子科学城的所有力量，研制了大屏幕“红太阳一族”系列彩电，在双画面、国际路线、高清晰度、超重低音、双路卡拉ＯＫ等方面，可以与世界名牌产品媲美。今年初大批量投放市场以来，因其质优价廉而刮起了购买“红太阳一族”的旋风。
厂长倪润峰、总工卓荣邦由此冷静地分析说，“复关”以后，不必自卑，也要看到我们的优势。像长虹公司，现在拥有众多具有国内外先进水平的技术、设备和设施；有大批科技拔尖人才；拥有雄厚的资金，没有三角债困扰之苦；产品成本低、质量好、价格优，维修方便，完全可以与进口产品竞争。此外，进口彩电主要是大屏幕彩电，市场广阔的中小型彩电他们不再生产。今后随着农村市场的开拓，城市职工一户两机的扩展，对彩电的需求将越来越大。彩电行业，仍是朝阳工业。
长虹，将像天上的彩虹，在中国的西部升起。